El proceso de selección de personal o reclutamiento es clave para captar nuevos talentos que ayuden a crecer y mejorar la empresa. Este proceso se compone de varias etapas o fases.
Fases del proceso de selección de personal
Una vez detectamos el personal necesario para la empresa, puedes determinar que necesitas más personas para un determinado departamento y para cubrir algunos turnos.
A continuación, enumeraremos las distintas partes del proceso de selección de personal. Es necesario darle la importancia que tienen a cada una de ellas para encontrar el candidato ideal y conseguir que su adaptación a la empresa sea la idónea para que se encuentra cómo en su puesto de trabajo y rinda al nivel que se espera y más cuando se trata de un gestionar picos de reclutamiento que se dan en temporadas altas.
1. Detección de necesidades
Lo primero de todo hay que establecer qué puestos tenemos que cubrir dentro de la empresa. Es fundamental conocer cuáles son las necesidades que posee la empresa en materia de personal. Saber cuáles son los defectos que posee nuestro sistema de trabajo, si nos hacen falta uno o varios trabajadores, o si por el contrario, podemos suplir algún vacío con nuestros propios trabajadores.
2. Definición del perfil del candidato
En segundo lugar, otro paso para hacer un proceso de selección de personal es decidir las cualidades que ha de cumplir el candidato. Cuando hayamos diagnosticado cuáles son nuestras necesidades, debemos decidir cuál es el candidato ideal que nos gustaría encontrar para ese puesto de trabajo. En este sentido puede ser necesario realizar un plan de recursos humanos para que el proceso sea el correcto.
Debemos establecer qué actividades deberá realizar, qué conocimientos técnicos ha de tener, experiencia, valores, capacidad de trabajo en equipo y trabajo bajo presión, niveles de estudio, idioma, etc.
3. Convocatoria o búsqueda
En esta fase debemos buscar o realizar una convocatoria para que se presenten posibles candidatos que cumplan con los requisitos que hemos establecido en las dos etapas anteriores. También se recolectará el currículum de cada postulante.
Algunos métodos para esta búsqueda son: anuncios o avisos, recomendaciones, agencias de empleo, empresas de selección, promoción interna, reclutamiento interno, ver quién trabaja en ese puesto en nuestra competencia y realizarle una oferta o echar un vistazo en nuestras bases de datos o en nuestros archivos de currículums que nos hayan podido llegar.
Hay quien clasifica este reclutamiento como reclutamiento activo cuando la empresa espera que le lleguen los currículums como respuesta a su anuncio de empleo y reclutamiento pasivo, cuando, por ejemplo, es la empresa o headhunter quien acude al candidato que ha visto en las redes sociales.
4. Preselección
Una vez que se han recibido la información de los candidatos bien en forma de currículum o porque la empresa ha contactado con el candidato, conviene hacer una primera selección. De esta forma el proceso será menos largo. La manera más común es basándose en el currículum de los candidatos. Por ejemplo, se suele tener en cuenta si la formación es la indicada al puesto que se ofrece.
5. Selección
Los candidatos preseleccionados pasarán a la siguiente fase del proceso de selección. Hay empresas que realizan una entrevista de trabajo y ya a partir de ahí escogen a la persona que cubrirá la vacante en la empresa. La entrevista de trabajo puede ser una entrevista en vídeo o una entrevista presencial.
En otras ocasiones hay una entrevista que supone una primera toma de contacto, para después realizar pruebas. Las principales tipo de pruebas que se suelen hacer son: test psicotécnicos, pruebas profesionales, dinámicas de grupo, pruebas físicas… La elección de una u otra dependerá del puesto. Conoce todas las técnicas de selección de personal que se realizan para escoger a los candidatos.
Finalmente se hace una entrevista de trabajo en profundidad a aquellos candidatos que hayan superado las distintas pruebas. Normalmente, se suele preguntar al candidato su disponibilidad, su motivación y confirmar los datos facilitados.
6. Informe de candidatos
Es hora de recopilar todos los datos de cada uno de los postulantes y realizar un informe con los pros y contras de cada uno de ellos. De este modo será más fácil el siguiente paso que será elegir en base a un criterio de talento. Esta es una de las técnicas principales para atraer al talento humano a la empresa.
7. Toma de decisiones
Es el momento más difícil, el elegir a uno de todos los candidatos presentados. Debemos elegir aquel que más se ajuste al perfil que buscamos.
8. Contratación
Es el momento de firmar el contrato con la persona seleccionada. En él se determinarán todas las condiciones: cargo que ocupará en la empresa, funciones a realizar, remuneración, el tiempo que trabajará en la compañía, etc. Todas ellas tareas de la gestión de talento de los recursos humanos de una empresa.
A veces, las empresas realizan un examen médico antes de la contratación definitiva.
9. Incorporación al puesto
Uno de los últimos pasos para realizar un proceso de selección de personal, es la incorporación, es decir cuando el candidato comienza a trabajar en nuestra empresa. Algunas compañías establecen un período de prueba de seis meses antes de realizar un contrato indefinido o de fin de obra.
En esta fase, el jefe del área deberá acompañar al nuevo componente para presentarle formalmente a sus compañeros. También sería bueno hacer un tour por la empresa, para que el nuevo integrante de la plantilla se familiarice con el funcionamiento y las normas de la compañía.
10. Formación
Debemos procurar que el nuevo integrante de nuestro equipo se adapte lo más pronto posible a las tareas que ha de realizar. Para ello, es posible que sea necesario realizar algún proceso de formación empresarial, con el objetivo de conozca metodologías de trabajo de la empresa, herramientas que se utilizan, o cualquier tipo de información que el empleado desconozca y precise para su puesto de trabajo.
11. Seguimiento
Por último, la fase de seguimiento en el proceso de selección de personal es conveniente realizar un seguimiento de los trabajadores a medio y largo plazo. El instrumento que se suele utilizar para esto son las encuestas de satisfacción. De esta forma, se puede evaluar cuál es estado de los trabajadores en la empresa, estudiando cuál es el grado de satisfacción de los trabajadores con la empresa y de la empresa con los trabajadores.
Ejemplos de procesos de selección de éxito
A la hora de buscar talento e incorporarlo a la empresa es interesante saber que algunas herramientas, canales y recursos pueden potenciar los procesos de selección y reclutamiento. Si quieres quedarte con los mejores talentos, presta atención a estos ejemplos de procesos de selección y encuentra a los perfiles más cualificados:
- La marca Pepsico en muchos de sus procesos de selección potencia el canal de social recruting para reclutar a los candidatos potenciales a través de redes sociales y encontrar talento en este tipo de plataformas.
- La empresa Freshly Cosmetics emplea herramientas para grabar las entrevistas y hacer un criba según las respuestas y el comportamiento de los candidatos en sus vídeos. De esta forma, se invierte mucho menos tiempo en una primera entrevista y se evalúan las respuestas de forma muy objetiva.
- McDonals es una de las empresas que pone a prueba a sus candidatos mediante una serie de juegos donde se destacan las habilidades y competencias profesionales de los solicitantes.
- El gigante Google, es otro de los ejemplos de procesos de selección diferentes que puedes encontrar. Esta empresa se centra en hacer preguntas imposibles o random donde aplicar la creatividad y destacar las habilidades de los candidatos.
Encuentra la manera de entrevistar a tus candidatos de manera diferente y trabajar la marca de tu empresa como empleadora, de esta forma te aseguramos que los candidatos no se olvidarán de ella.
Cómo mejorar el proceso de selección de personal
Entre otros consejos, si quieres mejorar el proceso de selección del personal determina cada proceso como un proceso coordinado y no un proceso aislado de la empresa. No influyas en el periodo de reflexión, es importante y es la forma de dar con los mejores profesionales, informa a tu equipo sobre cada fase, existen diferentes perfiles profesionales que pueden ser complicados de encontrar, en estos casos estudia lo que ofrece la competencia y automatiza y digitaliza el proceso con un software avanzando.
