¿Alguna vez te has preguntado hasta qué punto es eficiente la formación de tus trabajadores? El ROI de la formación de empleados es el mejor indicador, más allá de la percepción que puedas tener. Esta siempre es subjetiva, pues notaremos que los empleados progresan más o menos, pero sin datos que lo avalen. El ROI de recursos humanos nos permite medir y cuantificar el trabajo de la plantilla en base a los resultados obtenidos. De este modo, nos resultará más fácil justificar la inversión en formación y optimizarla.
Cómo obtener el ROI de los cursos de los trabajadores
El primer paso para obtener el ROI de los cursos de los trabajadores será recopilar los datos financieros relacionados con la inversión en formación. Si la empresa cuenta con un presupuesto de formación de empleados, solo tienes que analizar el gasto realizado y dividirlo entre el total de empleados de la organización. Así, calculamos la inversión en formación por empleado.
A continuación necesitaremos calcular los beneficios fruto de esa inversión. Seguramente sea el paso más complicado de todos, pues no es fácil comparar los resultados previos a la formación con los posteriores. Por suerte, disponemos de una serie de indicadores o KPI’s que nos ayudan a ello:
- Sin lugar a dudas, el tiempo medio en alcanzar los objetivos es uno de los mejores indicadores que tenemos. Nos ayuda a conocer la eficiencia de los empleados. Además, podemos diferenciar entre los trabajadores con más experiencia en la empresa, los recién llegados, etc., analizando el ROI de cada tipo de formación (mejora de capacidades, onboarding, etc.).
- La duración en el puesto de trabajo nos permite saber si la inversión en formación está acompañada de la retención del talento. Permite evaluar la estabilidad de la plantilla.
- El coste por empleado, comenzando por el tiempo medio de contratación, es otro indicador. Hay que cubrir las vacantes cuanto antes, pero siempre con la persona adecuada. Cada contratación va acompañada de una formación, siendo fundamental un buen ROI en este apartado.
Una vez hemos seleccionado los indicadores adecuados, solo tenemos que aplicar la fórmula para calcular el ROI que encontrarás descrita en el siguiente punto. No basta con finalizar el proceso en este punto, pues habrá que actuar en consecuencia. Si los datos son positivos, seguiremos por la misma senda formativa, pues estamos aprovechando al máximo las acciones formativas en nuestra plantilla. Pero si no hay un retorno de la inversión, o no compensa el esfuerzo económico de la empresa, tendremos que replantear la estrategia.
Fórmula para calcular el ROI de la formación empresarial
El retorno de la inversión siempre se calcula con la misma fórmula: ROI = (Ingreso – Inversión) / Inversión. A continuación, multiplicamos el resultado por 100 y obtenemos el porcentaje final. Este resultado puede ser positivo o negativo. En el primer caso, nos encontramos con que la formación es eficiente y supone un retorno para la inversión. Otra cosa es que sea importante, o que a penas tenga influencia en los resultados de la organización. Si es negativo, los costes en formación no se están rentabilizando y hay que tomar medidas.
A la hora de calcular el ROI de la formación de empleados deberías tener en cuenta que este indicador se puede ver influenciado por muchas variables. Mientras que el ROI de campañas como las de marketing es puramente objetivo, el rendimiento del trabajador puede verse afectado por todo tipo de aspectos. Sin ir más lejos, la propia motivación del empleado afectará a su rendimiento. Si no ponemos a su disposición los medios adecuados, da igual la formación pues no rendirá al 100%. Es algo que no puedes pasar por alto.
