3 pasos para medir el ROI de la formaci贸n de empleados

Pau Sisternas

驴Alguna vez te has preguntado hasta qu茅 punto es eficiente la formaci贸n de tus trabajadores? El ROI de la formaci贸n de empleados es el mejor indicador, m谩s all谩 de la percepci贸n que puedas tener. Esta siempre es subjetiva, pues notaremos que los empleados progresan m谩s o menos, pero sin datos que lo avalen. El ROI de recursos humanos nos permite medir y cuantificar el trabajo de la plantilla en base a los resultados obtenidos. De este modo, nos resultar谩 m谩s f谩cil justificar la inversi贸n en formaci贸n y optimizarla.

驴C贸mo saber si hay ROI en la formaci贸n de empleados?

C贸mo obtener el ROI de los cursos de los trabajadores

El primer paso para obtener el ROI de los cursos de los trabajadores ser谩 recopilar los datos financieros relacionados con la inversi贸n en formaci贸n. Si la empresa cuenta con un presupuesto de formaci贸n de empleados, solo tienes que analizar el gasto realizado y dividirlo entre el total de empleados de la organizaci贸n. As铆, calculamos la inversi贸n en formaci贸n por empleado.




A continuaci贸n necesitaremos calcular los beneficios fruto de esa inversi贸n. Seguramente sea el paso m谩s complicado de todos, pues no es f谩cil comparar los resultados previos a la formaci贸n con los posteriores. Por suerte, disponemos de una serie de indicadores o KPI's que nos ayudan a ello:

  • Sin lugar a dudas, el tiempo medio en alcanzar los objetivos es uno de los mejores indicadores que tenemos. Nos ayuda a conocer la eficiencia de los empleados. Adem谩s, podemos diferenciar entre los trabajadores con m谩s experiencia en la empresa, los reci茅n llegados, etc., analizando el ROI de cada tipo de formaci贸n (mejora de capacidades, onboarding, etc.).
  • La duraci贸n en el puesto de trabajo nos permite saber si la inversi贸n en formaci贸n est谩 acompa帽ada de la retenci贸n del talento. Permite evaluar la estabilidad de la plantilla.
  • El coste por empleado, comenzando por el tiempo medio de contrataci贸n, es otro indicador. Hay que cubrir las vacantes cuanto antes, pero siempre con la persona adecuada. Cada contrataci贸n va acompa帽ada de una formaci贸n, siendo fundamental un buen ROI en este apartado.

Una vez hemos seleccionado los indicadores adecuados, solo tenemos que aplicar la f贸rmula para calcular el ROI que encontrar谩s descrita en el siguiente punto. No basta con finalizar el proceso en este punto, pues habr谩 que actuar en consecuencia. Si los datos son positivos, seguiremos por la misma senda formativa, pues estamos aprovechando al m谩ximo las acciones formativas en nuestra plantilla. Pero si no hay un retorno de la inversi贸n, o no compensa el esfuerzo econ贸mico de la empresa, tendremos que replantear la estrategia.

F贸rmula para calcular el ROI de la formaci贸n empresarial

El retorno de la inversi贸n siempre se calcula con la misma f贸rmula: ROI = (Ingreso 鈥 Inversi贸n) / Inversi贸n. A continuaci贸n, multiplicamos el resultado por 100 y obtenemos el porcentaje final. Este resultado puede ser positivo o negativo. En el primer caso, nos encontramos con que la formaci贸n es eficiente y supone un retorno para la inversi贸n. Otra cosa es que sea importante, o que a penas tenga influencia en los resultados de la organizaci贸n. Si es negativo, los costes en formaci贸n no se est谩n rentabilizando y hay que tomar medidas.

A la hora de calcular el ROI de la formaci贸n de empleados deber铆as tener en cuenta que este indicador se puede ver influenciado por muchas variables. Mientras que el ROI de campa帽as como las de marketing es puramente objetivo, el rendimiento del trabajador puede verse afectado por todo tipo de aspectos. Sin ir m谩s lejos, la propia motivaci贸n del empleado afectar谩 a su rendimiento. Si no ponemos a su disposici贸n los medios adecuados, da igual la formaci贸n pues no rendir谩 al 100%. Es algo que no puedes pasar por alto.

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