TikTok, la popular plataforma de redes sociales, no es solo para los jovenes de la Generación Z que graban y comparten videos virales. Aunque puede que no sea tan formal y serio como algunas de las otras redes sociales, puedes utilizar TikTok como una gran oportunidad para impulsar tu negocio y obtener resultados increíbles, solo necesitas saber cómo hacerlo.
¿Qué es TikTok?
TikTok es una plataforma de redes sociales en rápido crecimiento que se centra en la creación, visualización y difusión de videos cortos. Se diferencia de Instagram en que los usuarios solo pueden compartir videos, y respecto a YouTube, en que los clips suelen ser cortos, de 15 a 60 segundos de duración.
Si bien puedes encontrar contenido sobre cualquier tema en TikTok, los videos más populares suelen caer en algunas categorías menos profesionales como por ejemplo: bailes, retos, tutoriales, videos de actualidad…
Esto es bastante diferente del contenido más popular en LinkedIn, que gira en torno a otras temáticas más cercanas al ámbito laboral como por ejemplo el emprendimiento, la innovación, la gestión, los recursos humanos o el marketing digital. Sin embargo, independientemente de la voz o la industria de tu marca, aún hay un lugar para ti en TikTok.
¿Por qué Utilizar TikTok para Tu Negocio?
Es posible que ya tengas muchas responsabilidades en tu negocio, ¿pero vale la pena invertir tiempo en TikTok? Esa es una decisión que debes tomar.
Aquí tienes algunos beneficios de utilizar tiktok en tu empresa:
- Aumento de la participación: TikTok tiene más participación que cualquier otra plataforma de redes sociales. Los usuarios pasan un promedio de 11 minutos por sesión en TikTok, mientras que solo pasan 5 minutos en Pinterest y menos de 3 minutos en Instagram. Si deseas conectarte con tu audiencia durante más tiempo, TikTok es un excelente lugar para hacerlo.
- Impulso de las ventas: Los usuarios no visitan TikTok para comprar, pero eso suele suceder cada vez con menos frecuencia de lo que imaginas, lo suficiente como para desencadenar el hashtag de tendencia #TikTokMadeMeBuyIt.
- 👉 El 67% de los tiktokers dijo que la aplicación los influenció para comprar.
- Crear conexiones: Los tiktokers interactúan con las marcas en la plataforma para verlas desde una perspectiva diferente, y generalmente esto termina construyendo relaciones más sólidas.
- 👉 El 73% de los usuarios de TikTok sienten una conexión más fuerte con las marcas que siguen en la plataforma.
Cómo Crear una Cuenta de Negocios en TikTok
¿Listo para unirte a las masas de moda en TikTok? Ponte tus zapatos de baile, pon a punto tu música favorita y prepárate para una experiencia emocionante, esto es territorio inexplorado.
Primero, configuremos una cuenta de negocios en TikTok.
- Descarga TikTok: Ve a la App Store de Apple o a Google Play en Android para encontrar TikTok y descargarlo.
- Regístrate: Crea una cuenta. Puedes hacerlo con tu número de teléfono, dirección de correo electrónico, Facebook, Apple, Google o Twitter. Sigue las indicaciones.
- Cambia a una cuenta de Negocios: Por defecto, ahora tendrás una cuenta personal. Debes convertirla en una cuenta de negocios para desbloquear métricas de rendimiento, información sobre tu audiencia y herramientas creativas. Sigue estos pasos para hacerlo:
- Haz clic en “Perfil” en la barra de menú inferior.
- Haz clic en el menú de hamburguesa en la esquina superior derecha.
- Selecciona “Gestionar cuenta” y elige “Cambiar a cuenta de negocios.”
Y eso es todo. Ahora tienes una cuenta de negocios en TikTok. A continuación, querrás agregar tu imagen de perfil, biografía y enlaces. Después de eso, estarás listo para comenzar a interactuar en la plataforma y construir una base de seguidores.
Cómo Usar TikTok para Tu Negocio: 5 Ideas
Ya tienes una cuenta de negocios en TikTok, ¿y ahora qué? Es hora de comenzar a crear contenido, interactuar con la comunidad y aumentar tu base de seguidores. Una vez que hayas establecido una base sólida, puedes comenzar a ganar dinero con TikTok Shopping, marketing de influencers, anuncios en TikTok y más. Aquí tienes algunas formas de usar TikTok para tu negocio:
1. Crea contenido de calidad (No Comercial)
Recuerda, los tiktokers no visitan la plataforma para comprar, quieren entretenerse. Si intentas promocionar tu marca de manera demasiado comercial, serás rechazado desde el principio.
Si alguna vez has intentado unirte a Reddit y autopromocionar tu contenido, sabrás a lo que me refiero.
Tu fórmula para el éxito en Instagram, Facebook o YouTube no funcionará aquí; TikTok es un mundo completamente nuevo. Tiene sus propias mejores prácticas, reglas no escritas, algoritmos, influencers y estrategias de marketing.
Comienza siguiendo a los principales creadores para ver lo que están haciendo. ¿Qué tipos de videos publican? ¿Cómo interactúan con la comunidad? ¿Cómo puede tu marca destacar en la plataforma y seguir siendo fiel a sí misma?
Una vez que tengas una idea de por dónde empezar, comienza a publicar contenido y aumentar tu base de seguidores. Observa tus análisis para ver qué resuena y qué no.
Encuentra un ritmo y comienza a publicar de manera constante. TikTok recomienda publicar de 1 a 4 veces al día, pero eso puede ser un poco abrumador al principio.
Recuerda, se trata de la consistencia. Encuentra una frecuencia que te resulte manejable (y divertida).
2. Gana dinero con TikTok Shopping
Hasta agosto de 2021, las compras inspiradas en TikTok se realizaban de manera orgánica. Esto significa que un influencer o una marca podían mencionar un artículo, y los espectadores escribían manualmente la dirección del sitio en su escritorio o teléfono para buscar productos.
Todo cambió en 2022 cuando TikTok y Shopify anunciaron TikTok Shopping: una experiencia de compra de comercio electrónico en la aplicación que permite a las marcas vender productos en TikTok.
No te preocupes por tu Tienda en TikTok hasta que tengas una base de seguidores decente y vistas regulares en tu contenido. Primero construye y luego vende.
Una vez que hayas construido una audiencia sólida, agrega productos a tu Tienda en TikTok y comienza a incluir promociones en tu contenido orgánico. Manténlo ligero, especialmente al principio.
Algunos productos se venden bien en TikTok, especialmente productos visualmente atractivos como ropa y accesorios. Vender una tostadora podría ser más complicado, y es posible que TikTok sea mejor para construir una marca que para generar ingresos, ¡y eso está bien! Nunca sabrás hasta que lo intentes.
3. Genera tráfico con anuncios en TikTok
TikTok es una plataforma amigable para la publicidad que puedes utilizar para dirigir el tráfico a tu sitio web, tienda de comercio electrónico o página de destino. TikTok ofrece varios tipos de publicidad diferentes para ayudarte a llegar a tu audiencia de la manera más llamativa posible:
- Anuncios de Imágenes: Los anuncios de imágenes se muestran en los feeds de los usuarios con una imagen, el nombre de la marca y un breve texto.
- Anuncios de Video: Videos de pantalla completa de 5 a 60 segundos que se muestran en los feeds de los usuarios.
- Anuncios spark: Aumentan el contenido orgánico (tuyo o de otra marca) para que lo vean más usuarios.
- TikTok Promote: Similar a los Anuncios Spark, pero solo puedes promocionar tu propio contenido. Es una versión simplificada que te permite empezar a promocionar tu contenido de manera más rápida y sencilla.
- Anuncios de Carrusel: Los anuncios de carrusel aparecen en el Feed de Noticias de TikTok, mostrando hasta 10 imágenes con descripciones breves.
- Anuncios Pangle: Ejecuta anuncios en la Red de Audiencia de TikTok, lo que significa que tus anuncios aparecerán en otras aplicaciones fuera de TikTok.
- Anuncios TopView: Toma el control de la pantalla completa durante 5-60 segundos cuando un usuario abre la aplicación TikTok.
- Efectos de Marca: Pegatinas personalizadas, filtros y efectos especiales para que los usuarios interactúen con tu marca.
- Desafío de Hashtag de Marca: Campaña breve para recopilar contenido generado por el usuario que presente una página de desafío de hashtag de marca.
Dentro del administrador de anuncios de TikTok, podrás elegir tu objetivo de campaña, presupuesto, audiencia, estrategia de puja y optimizaciones creativas. Puedes controlar todos los aspectos minuciosos de tus campañas publicitarias para garantizar un rendimiento óptimo.
¿No quieres preocuparte por elegir entre todos los diferentes formatos de anuncios mencionados anteriormente? No hay problema. TikTok ofrece una opción de ubicación automática que permitirá a TikTok optimizar automáticamente la entrega de tus anuncios para los tipos de anuncios que funcionen mejor.
4. Trabaja con Influencers de TikTok para crecer tu marca
Los influencers tienen audiencias masivas y conocen la forma de hacer que el contenido se vuelva viral. Colabora con estos profesionales para aprovechar sus seguidores y habilidades creativas para crear conciencia sobre tu marca y aumentar tu base de seguidores.
¿No sabes por dónde empezar? Visita el mercado de creadores de TikTok, te ayudará a encontrar influencers y microinfluencers con los que trabajar. Podrás ver las tasas de participación y la demografía de los seguidores para ver si un influencer es adecuado para tu marca.
Si no puedes pagar a un influencer, considera trabajar con un microinfluencer. Estas personas suelen tener audiencias más pequeñas pero comunidades más cercanas. Su alcance no es tan impresionante, pero su participación e influencia con su audiencia suelen ser sustanciales.
5. Fortalece las relaciones con los clientes a través de la interacción
Si bien sería genial que TikTok generara ingresos o tráfico para tu negocio, también puede servir para otros propósitos. Puedes utilizar TikTok simplemente como una herramienta para construir una comunidad de marca.
Puedes centrarte en publicar contenido asombroso y relacionarte con la comunidad sin una agenda de ventas oculta.
Entonces, ¿cuál es el punto?
Utiliza TikTok para hacer crecer tu audiencia y tu relación con los seguidores. Cuando un usuario reconozca tu marca en Instagram o YouTube, es probable que te siga allí, y puedes usar esas plataformas más orientadas a las ventas para promocionar tus productos y servicios.
Recuerda: primero construye, luego vende.
Cambiar tu enfoque de marketing y ventas te permite ser más creativo con tu contenido. Canta, baila, ríe y diviértete. Esto te ayudará a disfrutar de la plataforma y a ser más accesible para tu audiencia.
Ejemplo del uso de Tiktok para un negocio
Aquí os dejamos con un ejemplo de cómo un negocio podría emplear TikTok para aumentar su visibilidad y compromiso con sus clientes e impulsar su negocio.
Negocio: Una tienda en línea que vende productos de belleza y cuidado de la piel.
Objetivo: Aumentar la conciencia de marca y atraer a un público más joven y comprometido.
Estrategia de TikTok:
- Crear tutoriales de maquillaje y cuidado de la piel: El negocio podría colaborar con un influencer de belleza local o contratar a un experto en maquillaje para crear videos tutoriales cortos y atractivos. Estos videos podrían mostrar cómo aplicar productos de la tienda de manera efectiva, consejos de belleza y resaltar los beneficios de los productos.
- Participar en desafíos de TikTok: TikTok es conocido por sus desafíos de hashtags virales. Crea tu propio desafío relacionado con el maquillaje o el cuidado de la piel e invita a los usuarios a participar. Por ejemplo, #GlowingSkinChallenge donde los usuarios comparten sus rutinas de cuidado de la piel.
- Mostrar reseñas de productos en video: Publicar videos de reseñas de productos con testimonios de clientes satisfechos puede ser una forma efectiva de construir confianza en la marca. Los clientes pueden compartir sus experiencias con los productos y mostrar los resultados en tiempo real.
- Detrás de escena: Mostrar el “detrás de escena” del negocio, como cómo se fabrican los productos o cómo se empaquetan los pedidos, puede ayudar a humanizar la marca y mostrar transparencia. Esto también puede ser una oportunidad para resaltar los valores de sostenibilidad y ética de la empresa.
- Colaboraciones con influencers: Colaborar con influencers populares en TikTok que estén relacionados con la industria de la belleza y el cuidado de la piel puede ayudar a ampliar el alcance de la marca. Estos influencers pueden crear contenido auténtico y atractivo que presente los productos de la tienda a su audiencia.
- Promociones exclusivas de TikTok: Ofrecer descuentos o promociones exclusivas para los seguidores de TikTok puede ser una excelente manera de impulsar las conversiones y recompensar a la comunidad de TikTok.
- Interacción con los seguidores: Responder a los comentarios de los seguidores y participar en las conversaciones puede ayudar a construir una comunidad comprometida. Preguntar a los seguidores sobre sus necesidades y preferencias también puede proporcionar información valiosa para futuros productos y estrategias de marketing.
- Uso de música y efectos especiales: TikTok ofrece una amplia gama de música y efectos especiales para mejorar la creatividad de los videos. El negocio podría utilizar música de moda y efectos visuales para hacer que sus videos sean más atractivos y entretenidos.
- Medir y ajustar: Utilizar las métricas de TikTok para realizar un seguimiento del rendimiento de los videos y la audiencia. A partir de los datos, el negocio puede ajustar su estrategia y crear contenido que resuene mejor con su público objetivo.
Con estos consejos y estrategias, estás listo para utilizar TikTok como una poderosa herramienta para impulsar tu negocio. ¡No pierdas más tiempo y comienza a crear contenido sorprendente en TikTok hoy mismo!
