El conflicto a veces es una parte inevitable de nuestras vidas personales y nuestro lugar de trabajo no es inmune a ello. Sin embargo, los tipos de conflicto laboral no siempre son f谩ciles de resolver. Para los empleados, los problemas laborales no resueltos a menudo acaban en desesperanza, insatisfacci贸n laboral, depresi贸n e infelicidad. Si no se resuelven estas cuestiones, puede llevar a la agresi贸n, la violencia, el retiro e incluso la renuncia; causando problemas m谩s profundos, tales como: absentismo, alta rotaci贸n de empleados y d茅ficits de cultura de la empresa.
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Clasificaci贸n de los conflictos en la empresa
A continuaci贸n, te presentamos cinco tipos de conflicto laboral a los que probablemente te enfrentar谩s a medida que crezca tu empresa:
Conflicto de liderazgo
Cada l铆der tiene su propia forma de liderar un equipo. Cuando tienes cofundadores, la distinci贸n en los estilos de liderazgo empresarial se vuelve a煤n m谩s dificultosa y notable. Luego, cuenta con que tus empleados pueden tener que trabajar bajo el liderazgo de diferentes personas a lo largo del d铆a. Esto puede causar en tus empleados irritaci贸n y confusi贸n.
Una soluci贸n ser铆a que, uno de tus gerentes adopte un enfoque directivo para el trabajo. Por otro lado, otro podr铆a mantener un estilo de comunicaci贸n m谩s inclusivo y abierto. Luego, tienes que concentrarte en desarrollar una cultura de empresa interactiva, con unos valores fundamentales que gu铆en al equipo. Estos principios deben ser s贸lidos para ofrecer coherencia en la toma de decisiones y la participaci贸n general de las personas en el negocio.
Conflicto basado en la interdependencia
Muchas veces, un empleado tiene que contar con la cooperaci贸n, la entrada o la salida de otra persona para realizar su trabajo. Es uno de los tipos de conflicto laboral que puede causar disensiones. Por ejemplo, si un miembro de su equipo de ventas se retrasa regularmente para ingresar cifras de ventas mensuales, entonces su contador definitivamente se retrasar谩 en la presentaci贸n de informes. Este tipo de conflicto, basado en la interdependencia, se puede resolver aclarando los roles y las responsabilidades.
Diferencias de estilo de trabajo
Cada persona tiene un estilo diferente de completar las tareas asignadas. Luego, esto es algo importante para capacitar a nuevos empleados y administrarles diferentes trabajos. Por ejemplo, hay personas que prefieren trabajar con un enfoque orientado al equipo. Por otro lado, hay quienes son independientes y orientados a la tarea; o prefieren completar el trabajo r谩pidamente sin entrada externa. Por consiguiente, si entiendes que las personas tienen diferentes estilos de trabajo, entonces puedes resolver mejor los conflictos entre empleados a medida que surjan.
Disensi贸n de base cultural
Algunos expertos explican que聽 a menudo mencionan que hay m谩s similitudes entre los empleados que diferencias. Sin embargo, a pesar de los muchos atributos comunes que comparten los empleados, tambi茅n existen diferencias culturales.
La cultura se define como un conjunto de valores, pr谩cticas, tradiciones o creencias que un grupo comparte, ya sea por edad, raza u origen 茅tnico, religi贸n o g茅nero. Naturalmente, los empleados de diversos or铆genes experimentar谩n diferentes tipos de conflicto laboral. Entonces, para manejar y anticipar disputas, es esencial encontrar un equilibrio entre estas diferencias. Puedes consultar las claves para la gesti贸n de equipos multiculturales de forma efectiva.
Conflictos personales
Los choques de personalidades generalmente se alimentan de percepciones sobre las acciones, el car谩cter o los motivos de alguien. Es decir, si uno insulta verbalmente a otro miembro de su personal, se ver谩 f谩cilmente como inapropiado e irrespetuoso. Cuando no hay control, puede albergar resentimiento. La mejor manera de abordar la situaci贸n es comprender los sentimientos de los dem谩s y dejando a un lado el ego.
Evitar este tipo de disputas en el lugar de trabajo debe ser una parte preventiva de la cultura de su empresa. Pero cuando suceden, la resoluci贸n activa de estos conflictos puede crear un entorno laboral m谩s positivo y enriquecedor.
Este tipo de conflictos en la empresa pueden aparecer en cualquier momento. Por ello, es necesario saber c贸mo se manifiestan los problemas estos problemas para poder actuar con la mayor rapidez posible. Tambi茅n te damos algunos聽consejos para gestionar conflictos en la empresa聽en este art铆culo.
