Todo negocio cuenta con varios proveedores a los que tiene que mimar y por tanto, prestar especial atención. De hecho, tu relación con ellos afecta de manera directa al desarrollo de tu empresa. Luego, tener una buena gestión de relaciones con los proveedores, asegurará a tu negocio un progreso constante. Por ello, cada vez más empresas están dispuestas a invertir en métodos y soluciones para la gestión de relaciones con proveedores; también conocida como SRM.
¿En qué consiste el concepto de SRM?
Se refiere a la contracción del término inglés Supplier Relationship Management (en español, gestión de relaciones de proveedores). Ésta es una herramienta de planificación estratégica para gestionar las interacciones y flujos con los proveedores, cuyo objetivo es el de maximizar el valor de la relación. Asimismo, en el SRM estratégico, se requiere de una relación de colaboración con aquellos proveedores que se califican como fundamentales.
Como resultado de ello, de forma necesaria se desarrollan estrategias a largo plazo centradas en cumplir dos propósitos. Por un lado, un proceso de mejora continua. Por otro lado, un sistema de gestión del riesgo (en el caso que apareciera algún tipo de problema). Sin embargo, para llevar esto a cabo, previamente ha habido que segmentar el mercado e identificado a aquellos proveedores que son estratégicos. Es decir, son aquellos que pueden aportar valor a tu negocio. Además, debemos de establecer una relación equilibrada, comprometida y responsable. Para ello, tenemos que saber qué puede ofrecer el cliente al proveedor, ya que siempre esperará algo a cambio.
En definitiva, como puedes comprobar, una eficaz gestión de relaciones con proveedores requiere de un análisis profundo y meticuloso de las compras de la organización y de sus proveedores. SRM, en definitiva, pretende extraer el valor del proveedor y asegurarse esa exclusividad frente a la competencia. Por lo tanto, consiste en ser el cliente preferente de nuestro proveedor.
Software para la gestión de proveedores
Hoy en día, gracias al Internet se han abierto las puertas a todos aquellos negocios que buscan hacerse más populares tanto a nivel nacional como internacional. Para ello, tanto las empresas como las relaciones entre proveedores (SRM) y clientes (CRS) han tenido que adaptarse a las nuevas tecnologías. Luego, se ha conseguido desarrollar un potente software para gestionar las relaciones con proveedores.
Por tanto, la función de este novedoso software consiste en facilitar, agilizar y rentabilizar varios aspectos:
- Análisis de los proveedores estratégicos.
- Incluyendo bases de datos de diferentes mercados o materiales.
- Proporciona una clasificación de todo lo analizado.
- Agiliza establecer contacto y comunicación con los proveedores seleccionados.
- Logra supervisar que los contratos de relaciones con los proveedores elegidos permanecen actualizados y son cumplidos.
Beneficios de contar con un Supplier Relationship Management
Disponer de este software te proporcionará dos relevantes beneficios como economizar gastos de gestión y disminuir los posibles riesgos. De manera que, al disponer del software SRM, estarás al día de cualquier imprevisto que pueda afectar a tus proveedores, y finalmente a tu negocio.
En consecuencia, contarás con un plan de gestión a largo plazo que estará cada vez más actualizado y preparado para:
- Aumentar la productividad.
- Cumplir con los requisitos establecidos y marcados a corto y largo plazo.
- Cumplir con las regulaciones requeridas.
- Abaratar costes.
- Ser capaz de controlar el impacto de tu negocio al nivel que hayas elegido.
En conclusión, si piensas en expandir y hacer crecer tu negocio, debes disponer de un software de gestión de relaciones con proveedores. Asimismo, será siempre tu gran aliado para tomar cualquier tipo de decisión que siempre te haga tomar ventaja en cualquier situación; y por lo tanto, sacar partido a tu negocio.
