¿Qué es un estudio de mercado?

Cuando una persona quiere emprender y poner en marcha su negocio, por lo general, no es algo que de un día decida y ponga en acción. Sino que, tiene una idea, pero posteriormente le viene un camino de análisis y estudio de todas las alternativas de las que dispone.

El objetivo del emprendedor, como es lógico, será el de rentabilizar al máximo su negocio y, sobretodo, en el menor tiempo posible. Una de los elementos fundamentales para analizar si nuestra idea irá o no a buen puerto, es a través de un estudio de mercado que le permita conocer el lugar en el que vamos a introducir nuestro producto.

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¿En qué consiste un estudio de mercado?

Un estudio de mercado consiste en analizar y estudiar la viabilidad de un proyecto empresarial. Se trata de un proceso largo y de gran trabajo, durante el cual se recopila una gran cantidad de información relativa a clientes, competidores, el entorno de operación y el mercado en concreto. De esta manera, a través del estudio de mercado, la persona que tiene la idea de emprender, puede diseñar un buen plan de negocio al que acogerse, ya sea para lanzar dicha nueva idea o para ofertar un nuevo producto, por ejemplo.

A través del estudio de mercado, las empresas analizan la viabilidad de su plan de acción: ya sea empezar una nueva empresa o lanzar un nuevo producto o servicio.

Por tanto, la definición de estudio de mercado más simple y concreta es: un conjunto de acciones  que se ejecutan con el fin de conocer la respuesta  del mercado (de tu target o público objetivo, de tus proveedores e, incluso, de tu competencia) ante un nuevo producto o servicio. Se analizarán aspectos tan fundamentales como el precio de los productos o el modo de comunicación y distribución de los mismos.

Gracias al estudio de mercado, tendremos una visión más clara de qué es lo que nuestro target realmente necesita, qué es lo más demandado hoy en día en el mercado. Con esta información, trataremos de adaptar nuestro producto o servicio al máximo, para satisfacer y cumplir con las expectativas de nuestros consumidores y, tratando siempre de ser únicos y poseer un elemento diferenciador respecto de la competencia.

¿Para qué sirve un estudio de mercado?

Una vez tienes claro el significado de estudio de mercado, puede que te cuestiones cuál es su utilidad y su aplicación en los diferentes ámbitos laborales. Básicamente, un estudio de mercado simplifica las cosas a la hora de tomar decisiones, conocer la viabilidad de una idea o producto, diseñar un plan de negocio o de marketing y mejorar un producto o servicio.

Objetivos del estudio de mercado

1. Es importante analizar quién será tu target o público objetivo. ¿A quién satisface mejor el producto que quieres comercializar? Esto hará con que solo atraigas los clientes que están realmente interesados en tus productos y por eso, te serán fieles.
2. Otro factor relevante es la mejora de la idea inicial. Con tu idea de negocio, ahora que ya sabes a quién va más direccionada, podrás efectuar cambios que no te habrías dado cuenta, de no haber realizado el estudio de mercado.
3. Si aplicas lo que te hemos dicho hasta ahora, podrás, sin duda, garantizar el éxito de tu proyecto, ¿Cómo? Analiza la competencia. ¿Qué es lo que hacen ellos? ¿Podrías innovar? ¿Cómo mejorarías su negocio?
4. Por último, pero no menos importante: establecer un precio fijo. Lo primero en que nos fijamos cuando vamos a comprar algo nuevo, es el precio. Por eso, evalúa tu producto y los precios que ya existen en el mercado, luego, fíjate para quién va destinado. ¿Mujeres, hombres, clase baja, clase media? Ten eso en cuenta a la hora de fijar el precio.

¿Cuándo es necesario hacer un estudio de mercado?

Nosotros te recomendamos que hagas un estudio de mercado al inicio de un proyecto empresarial. O cuando tu empresa ya esté funcionando y quieras saber cómo está yendo y qué puedes hacer para mejorarla. Otra opción es realizar el estudio antes de lanzar un producto o servicio, de manera a saber si realmente merecerá la pena.

Características del estudio de mercado

Un estudio de mercado se realiza con el propósito de estudiar la viabilidad de nuestra idea de negocio o nuevo producto o servicio. Pero, ¿qué datos nos ofrece este estudio de mercado? ¿Cuáles son las principales características del estudio de mercado?:

• Es un documento que comprueba la existencia de una necesidad en el mercado y qué productos existen actualmente satisfaciéndola y de qué modo.
• Proporciona los productos o servicios que actualmente existen en el mercado y que satisfacen esa necesidad insatisfecha.
• Realiza una estimación de la cantidad de productos que el mercado está demandando más.
• Determinación de los principales canales de distribución y comercialización de los productos, a través de los cuales llegaremos de mejor manera al consumidor final. Por ejemplo, actualmente, uno de los principales canales de comercialización será internet.
• Una de las principales características de un estudio de mercado es que sirve para detectar el riesgo que corremos en caso de que nuestro producto no se venda y no sea demandado por los usuarios.
• Conocer al detalle información sobre nuestra competencia directa, así como de los bienes y servicios que ofrecen. Este análisis de la competencia nos ayudará a saber más acerca de las empresas que compiten en el mismo mercado que nuestro negocio.
• Analizar los precios de los productos complementarios y sustitutivos. Por ejemplo, nos encargamos de una empresa de alquiler de coches; sin embargo, durante este período, el precio de la gasolina está alcanzando precios desorbitados. Si nuestro cliente va a realizar un viaje, posiblemente se plantee ir por otro medio de transporte: tren, avión o autobús, debido al precio tan elevado de la gasolina.

En definitiva, a través de un estudio de mercado, se van a analizar 5 puntos importantes que no debemos pasar por alto:

1. Estudio del producto o servicio.
2. Análisis de la oferta.
3. Análisis de la demanda.
4. Análisis de los precios.
5. Análisis de los canales de distribución y comercialización.

Conoce toda la información necesaria para crear una empresa y asegurar la viabilidad económica de tu negocio.

¿Cómo hacer un estudio de mercado?

Realizar un estudio de mercado es una tarea complicada y requiere de mucho tiempo, pues debes recopilar bastante información para poder extraer buenas y coherentes conclusiones.

Detallamos los pasos para hacer un estudio de mercado en condiciones y analizar la competencia de tu negocio:

Paso 1: Define el objetivo del estudio de mercado

¿Cuál es tu objetivo y qué necesitas de esta investigación que vas a llevar a cabo?

Cada estudio de mercado tendrá un objetivo concreto. Quizá es porque tengas en mente una nueva idea de negocio y quieras estudiar la viabilidad y factibilidad de la misma, así como de los productos o servicios que vas a ofertar. ¿Cuál es el target más adecuado? ¿En qué mercado es recomendable lanzarlo y a qué precio?

Quizá quieras lanzar una versión mejorada del producto que ya comercializas, buscando una mayor rentabilidad del mismo. ¿Estás enfocándolo al público objetivo adecuado? ¿Lo distribuyes por todos los canales existentes o, por el contrario, tienes una estrategia bien definida sobre cuáles usar y cuáles no? Todas estas preguntas las podrás responder gracias a la realización de un estudio de mercado.

Paso 2: Recoge información.

Uno de los principales pasos para hacer un estudio de mercado. Hace unos años, este paso era, con diferencia, el más pesado y costoso de todos. Sin embargo, hoy en día, gracias a Internet, es mucha la información a la que podemos acceder, muchos blogs con información interesante, páginas de estadísticas y, por qué no, profesionales que pueden asesorarte. Además, los costes de toda esa información son mucho más reducidos que años atrás. También puedes hacer una encuesta para lanzar un producto nuevo de una forma muy fácil y rápida.

¿Cómo se hace un estudio de mercado sin recabar información suficiente? Imposible.  En todo estudio de mercado hay que emplear:

• Fuentes de información primarias. No hay información generada y debemos tener una actitud activa para lograr la información. Sería el caso de la realización de encuestas, entrevistas (individuales, telefónicas, mailing…), observación directa, etc. Técnicas a través de las que se busca recabar información directa del consumidor, los proveedores o, por qué no, de la competencia.
• Fuentes de información secundarias. Se trata de fuentes que tienen información, datos y contenidos publicados, donde encontrar fácilmente aquello que buscamos. Es el caso de publicaciones especializadas o bases de datos, por ejemplo.

Aquí debes tener en cuenta que la información que puedes encontrar es demasiada. Por eso, te aconsejamos que tengas muy claro qué es realmente lo que quieres conseguir, qué información concreta vas a necesitar para el objetivo concreto que previamente has definido en el paso 1 del estudio de mercado.

Paso 3: Análisis de la información y redacción del estudio de mercado.

Ya tienes a tu disposición toda la información necesaria, siendo posible pasar a la redacción del estudio de mercado. Ya podrás comenzar a extraer conclusiones y, en definitiva, rechazar tu hipótesis o, por el contrario, seguir adelante con ella.

Si ya sabes que tu producto encaja dentro del mercado y que tu negocio puede ser viable, es recomendable que consultes toda la información sobre cómo crear una empresa y conseguir los objetivos propuestos.

Herramientas para hacer un estudio de mercado

Hoy en día, existen diferentes programas y herramientas para hacer un estudio de mercado. Una herramienta muy común es el cuestionario, que nos posibilita saber la opinión directa del consumidor y de la empresa. Además, es fundamental para comprender si es una necesidad del cliente. Otras herramientas para ejecutar un buen estudio de mercado son:

Internet, aparte de poner a nuestra disposición una gran cantidad de información, nos brinda una amplia variedad  de herramientas para hacer un estudio de mercado.

Una de las herramientas más empleadas a la hora de realizar un estudio de mercado es el cuestionario, pues es una vía de opinión directa entre el potencial consumidor y la empresa. Al fin y al cabo, el cliente es el mayor activo de una empresa y es la opinión que más debe contar. Cuando una empresa piensa en lanzar un nuevo producto u ofrecer un nuevo servicio, lo que busca es éxito. ¿Y cómo conseguirlo? Ofreciendo un bien que cubra una necesidad, un bien que sea útil para el cliente. Por ello, es tan importante su opinión, para poder adaptar lo máximo posible aquello que finalmente vamos a poner a la venta.

No obstante, aparte del cuestionario, se puede hacer uso de muchas más herramientas para realizar un buen estudio de mercado.

Así, sin más dilación, detallamos varias herramientas para hacer un estudio de mercado:

• Feeboo: herramienta que crea estudios de mercado y que además, crea informes mediante encuestas online entre sus usuarios. En cuanto a su coste, variará en función de las personas consultadas.
• Google Drive: servicio para crear encuestas personalizadas. Muy útil para recabar información directa de tus usuarios potenciales.
• Encuesta Fácil: otra herramienta para realizar encuestas online y su servicio es gratuito hasta las primeras 100 respuestas.
• Socilyzer: método para hacer estudios de mercado, cuyo servicio es gratuito hasta 10 cuestionarios. Además, permite la visualización de estadísticas.
• SurveyMonkey: solución gratuita, líder a nivel mundial para el desarrollo de encuestas online y a través de correo electrónico.
• Google Consumer Barometer: servicio gratuito de Google que muestra tendencias y estadísticas en cada sector: tecnología, economía, deportes, etc.
• Google Trends: un instrumento para realizar estudios de mercado muy usada por empresas y, sobretodo, agencias y consultorías de marketing, para detectar las tendencias de búsquedas en internet a nivel mundial.
• Crunchbase: herramienta para hacer un estudio de mercado en el sector empresarial y tecnológico, analizando las tendencias en el mismo.
• Statista: herramienta web que ofrece estadísticas de Internet de todo tipo. Funciona a través de un simple buscador, donde poner el término sobre el que te interese investigar. Por ejemplo: “emprendimiento”.
• GutCheck: esta herramienta para hacer estudios de mercado se centra en un sector muy determinado, ofreciendo estadísticas e información detallada del grupo de clientes a los que te interese acceder (por ejemplo, hombres entre 35-50 años).
• Experiment Board: te permite probar la idea que tienes en mente sin gastar dinero ni recursos, realizando encuestas al cliente potencial y poder detectar sus necesidades.
• Proved: con este programa para hacer estudios de mercado, podrás validar tu idea/proyecto/producto en el mercado, antes de lanzarlo de manera definitiva. Pone en contacto al vendedor y al cliente potencial, que este último pueda testear el producto y de su feedback. De esta manera, el vendedor puede implantar mejoras antes de lanzarlo de manera definitiva.
• SimilarWeb: analiza la web de tus competidores. Así, puedes detectar nuevas oportunidades en el mercado, pudiendo desarrollar o mejorar la parte en la que ellos flaquean.

Si después de realizar tu estudio de mercado y utilizar las diferentes herramientas para hacer un análisis de la competencia, crees en la viabilidad de tu negocio o producto, ya puedes consultar toda la información para crear una empresa con todas las garantías.

Diferencias entre un estudio de mercado y la investigación de mercado

El concepto de investigación de mercado implica la investigación y los métodos de obtención, análisis e interpretación de datos para una determinada situación, que ayudará a tomar una postura u otra ante la toma de decisiones de un negocio. En este caso se usan las encuestas, las entrevistas y otras herramientas que simplifican la recogida de información.

Por otro lado, el término de estudio de mercado se corresponde con la recopilación de datos e información de los clientes, el mercado, los competidores, los distribuidores, los proveedores y otros factores que pueden afectar al posicionamiento de la empresa. Este se efectúa para después crear un plan de negocio que muestre la viabilidad de la empresa, el modelo de negocio y la rentabilidad.

En definitiva, la diferencia entre una investigación de mercado y un estudio de mercado se centra en el momento de emplear ambos recursos, la investigación de mercado puede realizarse tras lanzar un producto o servicio en una fase de madurez avanzada y por el control, el estudio de mercado se realiza antes de lanzamiento del producto.

Ejemplo de estudio de mercado de un producto ecológico

A continuación repasamos un ejemplo de estudio de mercado para el lanzamiento de un producto ecológico, y para ello, es imprescindible tener un estudio de la industria alimentaria eco que sigue esta tendencia y otros datos relevantes para cubrir estas necesidades.

¿Cómo usar los resultados de un estudio de mercado e interpretarlos?

1. Recogida de información: en este primer paso se recopila la información sobre el marco legal, las condiciones de los puntos de venta, su estado actual y otras cuestiones relevantes a tener en cuenta.
2. Observación directa: revisión de productores, tiendas y puntos de ventas que pueden dar salida a este tipo de producto.
3. Realización de entrevistas y encuestas: para conocer a fondo las necesidades que tiene el público al que quieres dirigirte y vender el producto ecológico.
4. Análisis de la competencia y DAFO: realiza una radiografía completa de la competencia, incluyendo debilidades, oportunidades, amenazas y todo lo que pueda afectar al posicionamiento de la marca o del producto.
5. Estudio del público objetivo: crea a tu buyer persona y a los diferentes targets a los que puedes dirigirte.
6. Informe con conclusiones.

Ejemplo de estudio de mercado de Uber

Así como todas las empresas exitosas, los creadores de Uber hicieron un estudio de mercado. ¿Y qué han descubierto gracias a él? Qué los clientes buscaban seguridad y comodidad en los viajes que hacían. Encima, había la oportunidad, con los avances tecnológicos, de integrar la tecnología a esta necesidad común. Se estableció un precio, después de evaluar la competencia y teniendo en cuenta el target. Esto mejoró la vida de todos aquellos que necesitaban pedir un taxi, y querían sentirse seguros. Y el poder hacerlo con un solo clic, como casi todo lo que hacemos hoy, fue otro factor que permitió su suceso.

Otra cosa que los creadores tuvieran en cuenta a la hora de lanzar este app, fue la clasificación de los conductores y usuarios.