A continuación mencionamos los pasos de esta entrevista:
Cómo hacer una entrevista de terminación
La entrevista de salida es una entrevista que el empleado realiza tras cesar la relación laboral con el negocio. Para estar preparado la exit interview debe seguir una serie de pasos y consejos para que todo sea correcto y conocer así la opinión del trabajador y enriquecerse de su feedback.
a) Preparación del escenario
- Debes preparar con anticipación tanto la entrevista como el lugar en que la vas a efectuar.
- Dale una cita a tu empleado y asegúrate de llegar a tiempo.
- De preferencia fija la cita en lunes o martes, para no echarle a perder el fin de semana.
- Nunca des la noticia por teléfono.
- Efectúa la entrevista en un lugar en el que no te interrumpan.
b) Cómo dar la noticia
- No uses más de diez minutos.
- Sé breve, no des rodeos, utiliza tres o cuatro frases.
- Escucha y sé receptivo a la reacción del empleado. No discutas. Dale tiempo y espacio para que se reponga de la noticia.
- Es buena idea tener una caja de pañuelos desechables a la mano cuando se trata de una mujer.
- Explícale con claridad su paquete de liquidación.
c) Orientación al empleado
Es importante orientar al empleado en los pasos que debe seguir para su proceso de liquidación, ya que muchas veces la confusión que provoca la noticia, le impide escuchar y tener claridad sobre cómo debe conducirse.
En caso de que consideres que ha sido un buen elemento en tu empresa, sugiérele lugares en donde podría buscar trabajo.
