Si tienes en marcha un proyecto empresarial, es condición necesaria hoy en día desarrollar y crear un manual de identidad corporativa, a través del cual se puede poner en orden todo el caos que tenemos en la cabeza y que no sabemos cómo estructurar. Así, es fundamental que sepas la definición de manual de identidad corporativa y empieces hoy a redactarlo, constituyendo así la base de cualquier decisión y paso importante que vayas a dar en tu compañía.
¿Qué es un Manual de Identidad Corporativa?
El concepto de manual de identidad corporativa es muy sencillo, puesto que hace referencia a un documento que describe de forma detallada, concisa y estructurada los principales elementos gráficos de tu marca y, además, explica cómo deben aplicarse visualmente, tanto en el mundo offline como online.
Una empresa proyecta una imagen corporativa, tanto interna como externamente, integrando ello multitud de elementos. Por eso, es fundamental dar orden a todos ellos y tenerlos plasmados en un único documento que nos ayude y explique cuándo usar y de qué forma cada uno de esos elementos gráficos o visuales. Por tanto, el manual de identidad corporativa pretende normalizar y homogeneizar los parámetros gráficos de la compañía que deben emplearse por todas aquellas personas que por el cargo que ostentan deben hacer uso de ellos. Por ejemplo, responsables de comunicación y marketing o relaciones públicas.
El manual de identidad corporativa describe de qué modo hacer uso de los diferentes elementos gráficos que posee una compañía, optimizando así la comunicación y, en definitiva, dando consistencia a la marca.
Así, este manual de identidad corporativa asegura la consecución de una imagen homogénea, atractiva y fácilmente identificable para una organización, optimizando así la eficacia de cualquier comunicación que se haga. Por ello, es fundamental que antes de crear una empresa e iniciar su actividad, se disponga de un manual de identidad, con el objetivo de que el público no perciba de forma difuso los diferentes mensajes que reciba desde nuestra organización.
Imagina que las grandes marcas tuvieran que ir informando uno a uno a cada uno de sus colaboradores y diseñadores repartidos por todo el mundo sobre qué elemento gráfico emplear en cada situación: spot publicitario, uniformes, papelería corporativa, web, decoración de tiendas o vehículos, etc.
¿Cómo hacer un Manual de Identidad Corporativa?
El manual de identidad corporativa marca las pautas a seguir en lo que a la creación, desarrollo y uso se refiere de los diferentes elementos gráficos de la empresa.
Una de las claves sobre cómo crear un buen manual de identidad corporativa es tener en cuenta estos 5 puntos esenciales:
- Establecimiento de los objetivos de la comunicación.
- Determinar nuestro público objetivo.
- Formulación del mensaje que queremos transmitir: qué decir y de qué modo decir el slogan, por ejemplo.
- Selección de medios y diferentes canales de comunicación, así como planificación en el tiempo de los contenidos a publicar.
Igualmente, dentro del manual de identidad corporativa, deben aparecer sí o sí los siguientes elementos de la identidad visual corporativa y su forma:
- Valores de la marca que se quieren y deben transmitir.
- Tamaño y colores del logotipo.
- Colores corporativos.
- Tipografías corporativas.
- Aplicación de la imagen corporativa en los diferentes soportes en los que se vaya a realizar la comunicación: tarjetas, merchandising, publicidad exterior, revistas o banners, por ejemplo.
La elaboración del Manual de Identidad Corporativa no es una tarea fácil, ya que representa la conducta global y estilo comunicativo a emplear por la organización. Este manual de identidad corporativa se comparte con todos los grupos de interés que vayan a hacer uso de los elementos gráficos de la marca, para que sepan cómo emplear los diferentes códigos y señales en cada uno de los diferentes soportes y garantizar, de esta manera, una imagen coherente y homogénea.
Manual de publicidad e imagen corporativa en las franquicias
Lo primero que debes saber es que usamos el manual de identidad corporativa de una franquicia para referirnos a un documento que es proporcionado por el franquiciador y que define de manera detallada y concisa la estructura de los elementos gráficos de marca de una franquicia y explica paso a paso cómo deben aplicarse en los diferentes soportes tanto a nivel online como offline. De esta forma pueden evitarse las diferencias entre las franquicias y que todas ellas crezcan bajo la mima marca.
Consejos para elaborar un manual de marca de una franquicia
Este tipo de documento es esencial para abrir una nueva tienda que forma parte de una red de franquicias. Pero antes de conocer cada uno de los elementos que son claves para la elaboración de un manual de publicidad e imagen corporativa de la franquicia debes tener en cuenta las siguientes pautas tras marcar los objetivos de comunicación:
- Sé claro y conciso.
- Crea un sistema de numeración que haga referencia a los distintos contenidos del manual de la franquicia.
- El tono del manual es esencial para facilitar su comprensión.
- Incluye ejemplos y modelos para que el franquiciado sepa cómo debe usar la imagen de la empresa en los diferentes soportes.
- No olvides a quién está dirigido.
¿Qué debe contener el manual de marca de una franquicia?
Los manuales de la franquicia son indispensables para saber cómo funciona el negocio en cada una de sus áreas. Entre otras cosas el manual especifica las medidas, los colores, los tamaños y todos aquellos soportes en los que se puede plasmar la imagen de la empresa. Para poder hacer un buen uso gráfico de la marca un manual de estas características debe contener las siguientes elementos:
- Introducción: copias del logo en diversos formatos y en diferentes resoluciones para facilitar su uso.
- Presentación: en este parte se recopila de forma breve toda la información que contiene el manual.
- Conceptos: una de las partes esenciales del manual de identidad corporativa de una franquicia es la información que hace referencia al posicionamiento, los valores, los atributos de la marca y la estructura de la marca.
- Isologotipo: en esta sección se explica el el uso del logosímbolo, es decir el icono que forma parte el texto y el isologotipo que incluye tanto el texto como el icono.
- Isotipo: este elemento del manual de marca de una franquicia habla de la creación del isotipo, su significado y el mensaje del mismo.
- Logotipo:se detalla cuál es la representación gráfica, escrita y legible del nombre comercial de la empresa, así como los pasos del logo, por qué usa una tipografía específica, si tiene cursivas, si tiene mayúsculas y cada una de las razones por las que está diseñado así.
- Prueba máster: se incluyen las diferentes escalas del logo y cómo se debe usarse conociendo así diferentes versiones de los fondos o colores diferentes como en blanco y negro.
- Plano técnico: en esta parte se muestra al franquiciado cómo deben ampliarse cada una de las imágenes de marca de la empresa y la aplicación proporcional de las formas.
- Psicología del color: es importante saber cuáles son los colores corporativos de la marca y qué significan en relación al negocio. Dentro de esta sección se añaden las muestras de los colores y sus significados.
- Usos no permitidos: en esta sección del manual se añaden los usos y los colores NO permitidos.
- Papelería comercial: se enumeran todos los soportes de papelería que utilizan en la empresa para llevar a cabo su actividad y para saber cómo debe incluirse el logo, los datos de la misma y respetar así un diseño único. Las facturas, los sobres o las tarjetas personales son algunos de los ejemplos más habituales.
- Otras aplicaciones: como por ejemplo la imagen electrónica, la señalización de oficinas, la página Web, los transportes, el diseño de las diapositivas, la imagen corporativa en vídeos…. Y hacemos referencia a toda la información de la marca sobre el uso digital y en otros soportes.
- Estilo fotográfico publicitario y corporativo: en el caso de usar imágenes en la comunicación de la marca ya sea interna o externa, en esta parte del documento de la franquicia se define el estilo conceptual que se busca y el tipo gente que debe salir en ella. En ocasiones se añaden por el ejemplo un lookbook o moodboard para mostrar claramente cómo deben elegirse las imágenes y el tono de comunicación.
- Iconografía y señalética: si montas una tienda o un local de una franquicia el espacio físico y las instalaciones deben respetar en su decoración una serie de elementos gráficos para que la imagen visual corporativa sea acorde con el resto de franquicias.
- Uniformes: se especifica si los empleados llevan uniformes, como debe ser cada prenda y cómo debe llevarse.
- Diseño de la tienda: se establecen unas pautas para que todas las tiendas o puntos de venta transmitan la misma sensación en cualquier lugar el diseño. Se establece un patrón para diseñar la fachada los elementos de la imagen corporativa que debe tener, cómo será la estructura y el diseño interior, tal como el mobiliario.
- Glosario: en ocasiones es importante explicar los términos más técnicos del manual para facilitar su comprensión.
También su puede incluir dentro del contenido del manual de imagen corporativa cómo se realiza la publicidad, los soportes usados para la promoción o el comportamiento y la cultura corporativa.
La imagen corporativa de una franquicia debe ser coherente y transmitirse de manera unitaria. De esta forma se transmite una imagen sólida al target y se mejora el posicionamiento en la mente de los consumidores.
