6 indicadores fundamentales en la gesti贸n de Recursos Humanos

Pau Sisternas

Curso Planificaci贸n de los Recursos Humanos Intefi

Dentro del siempre importante papel de los Recursos Humanos para el desarrollo con 茅xito de una empresa, hay que tomar una serie de par谩metros para evaluar su gesti贸n. Cada empresa tiene que elegir los indicadores que mejor se adecuen a sus necesidades y objetivos a partir de una serie de datos objetivos, y con ellos deber铆a ser capaz de evaluar si la gesti贸n de Recursos Humanos es correcta o si hay algo que mejorar en su trabajo.

M茅tricas para la gesti贸n de RRHH

Para elegir los indicadores hay que tener en cuenta una serie de factores, empezando porque sean simples y f谩ciles de procesar: el usuario debe saber en qu茅 consiste cada indicador y ser capaz de conocer el efecto de sus resultados. Tambi茅n deben ser concisos, ya que cuanto menores sean los indicadores m谩s f谩cil ser谩 recabar la informaci贸n, gestionarla y procesarla para decidir sobre el 茅xito o fracaso del equipo de Recursos Humanos; y combinar cuestiones econ贸micas con otras no econ贸micas.

A continuaci贸n, vamos a ver una serie de ejemplos de indicadores de recursos humanos, los seis m谩s utilizados en la mayor铆a de empresas. Como ver谩s, se trata de cuestiones equiparables, no hay un indicador m谩s importante que otro ni est谩n sujetos entre s铆, sino que son independientes. Eso es algo a tener en cuenta tanto al decidir qu茅 indicadores son los que mejor cumplen los objetivos de tu empresa como al analizar los resultados obtenidos a partir de estos par谩metros.




Indicadores de Recursos Humanos

Imagen: Photon photo || Shutterstock

1. Capacitaci贸n

Es la relaci贸n entre los conocimientos t茅cnicos, te贸ricos y pr谩cticos del trabajador con el desarrollo de la actividad, que deber铆a permitir conseguir la m谩xima productividad por horas trabajadas. Es un indicador que hace m谩s fluida la relaci贸n jefe-trabajador, rest谩ndole presi贸n a este a la vez que mejora su autosatisfacci贸n y su productividad.

2. Rotaci贸n de personal

驴Cu谩nto dura un trabajador en la empresa? Lo id贸neo es que la rotaci贸n de personal est茅 por debajo del 5%, pero cuanto m谩s alta sea peor para la empresa, que deber谩 gastar m谩s en la b煤squeda y formaci贸n de trabajadores. Si la rotaci贸n viene dada por renuncias de personal, la empresa estar谩 perdiendo talento, algo que no deber铆a permitirse.

3. Tiempo medio de vacantes sin cubrir

Una de las consecuencias de una alta rotaci贸n es la aparici贸n de vacantes, que tambi茅n surgen con bajas, vacaciones, etc. El resultado de este indicador refleja la facilidad o dificultad de la empresa al buscar recursos en el sistema laboral. Lo ideal ser铆a que esta cifra oscile entre los 30 y 90 d铆as, siendo mejor cuanto m谩s baja se mantenga.

4. Tiempo medio en alcanzar objetivos

Es el indicador que mide la eficacia de los trabajadores. Lo ideal es que el contador empieza cunado el trabajador se une a la empresa, ya que permite evaluar la efectividad del proceso de selecci贸n y de formaci贸n -si lo hay-. Hay que intentar reducir siempre este indicador, aunque fijando objetivos reales.

Plantilla Excel Dashboard de Recursos Humanos

5. Absentismo laboral

El absentismo es uno de los grandes problemas de una empresa, donde puede ser algo estructural. Este 铆ndice es un KPI importante en la gesti贸n de n贸minas de tu empresa, ya que tiene en cuenta las ausencias justificadas y sin justificar de un trabajador, y permite valorar econ贸micamente el coste de las ausencias. Cuanto menos pierda la empresa en este cap铆tulo, mejor ser谩 el trabajo de Recursos Humanos. Descubre c贸mo combatir el absentismo laboral y trabaja por mejorar en este aspecto.

6. 脥ndice de accidentes

Dicho de otra manera, la accidentabilidad laboral y las horas de trabajo perdidas por su culpa. En un escenario ideal, este ser铆a 0 pero a veces son inevitables. Est谩 relacionado con las mutuas y seguros que ofrecen cobertura m茅dica a los trabajadores que han sufrido un accidente laboral o una enfermedad relacionada con su puesto de trabajo. Es el indicador que m谩s escapa a Recursos Humanos.

Curso de Intefi de Gesti贸n de los RRHH

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