Actualmente navegando por las redes sociales, podemos observar la multitud de marcas que tienen presencia en estas. Algunas poseen una gran actividad y tienen perfil en casi todas las plataformas existentes o más relevantes. Pero, ¿a qué se debe esta presencia? La comunicación, la exposición, y las ventas, son las principales causas de la aparición de las marcas en las redes sociales.
Las marcas necesitan darse a conocer al público, mostrar sus productos o servicios, difundir sus valores y que los usuarios interactúen con estas. El objetivo es claro, aumentar las ventas. Cuanto más fuerte sea la marca en las redes sociales, probablemente mejores resultados obtendremos. Ahí entra en juego la estrategia de branding.
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Qué es el branding
Y, ¿qué es el branding? El branding podemos describirlo de forma sencilla como el proceso de construcción de una marca, en resumen, es la disciplina de creación y gestión de marcas. Existen diversos tipos : el branding personal, el branding corporativo y el más reciente, el employer branding.
Por qué desarrollar una estrategia de branding en redes sociales
La existencia de Internet provoca la necesidad de tener presencia en esta red. Ya no basta con tener la propia web corporativa o personal para vender o comunicar, sino que también hay que acercarse al público de otras formas. Hay un dicho que dice que si no estás en Internet es que no existes. Por eso, ahora todas las marcas se pelean por tener mayor visibilidad, ya que la forma de comprar está cambiando radicalmente, alejándose del modelo de compra clásico y tradicional. El comercio electrónico es el que manda.
Como resultado las empresas han concluido que el futuro es la red, todo el mundo lo sabe.
Elementos clave de la estrategia de branding en las redes sociales
A la hora de elaborar una estrategia de branding en las redes sociales, hay que tener en cuenta diversos elementos que describiremos a continuación para que nuestra estrategia de marca dé resultado.
Transmite
Transmitir es uno de los principales elementos que deberemos ejecutar eficazmente . Ganar visibilidad nos permite divulgar ante los usuarios nuestros productos o servicios . Además, transmitir los valores de la empresa e intentar que se sientan identificados será un objetivo principal. Si logramos hacerlo de forma correcta nos permitirá, una vez el usuario tenga la necesidad, que nos posicione y piense en nosotros como primera opción a la hora de elegir el producto o servicio. Intentaremos dar personalidad a la marca.
Diferénciate
Para realizar una buena estrategia de branding es necesario saber diferenciarse. Ser auténtico, y mostrarse como único es lo que dará valor a la marca y, por ende, mejorará nuestro posicionamiento en el mercado. Intenta no imitar a la competencia, ya que no estarás aportando valor. Los usuarios eligen en base a la aportación de valor, y si ofreces algo que ya hace la competencia no mostrará interés en ti, ya hay alguien antes que le ha ofrecido lo mismo. Por lo tanto ser único es tu principal valor de marca.
Uniformidad
Debes tener en cuenta que tienes que ser consistente en todas las redes sociales, por lo que no puedes usar un tono distinto en cada plataforma. Tu imagen corporativa globalmente debe ser la misma, debes ser coherente e inculcar una conciencia al usuario sobre la marca.
Conecta
Conectar va estrechamente ligado con lo que la marca transmite al usuario, ya que si este se siente identificado con la marca establecerá interacciones y se creará un vínculo. Deberemos generar empatía, escuchar y entender a nuestro público. Esto es esencial para fidelizar y crear prescriptores de marca.
Tipo de contenido según plataforma
No siempre podemos publicar el mismo contenido en las distintas redes sociales. Debemos entender que cada plataforma tiene un público distinto y hay que adaptar los contenidos a dichas plataformas. No es lo mismo comunicar en Facebook que comunicar en Youtube. La adaptación de los contenidos de forma coherente a cada red social es esencial en la estrategia de branding.
Control de los contenidos
En toda estrategia de branding es necesario llevar un control, por lo que generar un calendario de contenidos nos permitirá establecer un orden y mejorar el seguimiento de la estrategia de branding.
Cuidados todos los elementos anteriormente descritos, posiblemente obtendremos un mayor éxito a la hora de implantar nuestra estrategia de branding en las redes sociales.
