Un profesional que no sigue formándose y actualizándose no es un activo valioso para la empresa. Sin embargo, a nosotros como empresarios nos corresponde detectar las necesidades formativas de los empleados y poner de nuestra parte (ya sea con un plan de formación continua en la empresa o con programas de mentoring, por ejemplo) para que nuestros trabajadores puedan seguir creciendo. Será algo bueno para ellos y, por ende, también para nosotros.
Pasos para identificar las necesidades formativas de los trabajadores
Realizar un diagnóstico de las necesidades formativas de tu equipo es esencial para crear planes de formación adaptados a su trayectoria profesional y para que sigan creciendo junto con la empresa:
Elabora una descripción del puesto de trabajo y observa a tu empleado
El paso previo para identificar las necesidades formativas de tus empleados es, precisamente, definir lo que esperas de ellos en sus puestos de trabajo. Para ello haz un listado con las funciones y las tareas que debería desempeñar el trabajador, observa su trabajo diario y pregúntate si hace lo que se espera de él/ella. Solo entonces podrás discernir si existe una carencia (o no) en la formación de tu empleado.
Elabora un cuestionario formativo y reúnete con tu empleado
Primero debes elaborar y enviar una encuesta a tu empleado con una serie de preguntas relacionadas con la formación (oficial y complementaria), los conocimientos y las habilidades. De esta manera te podrás hacer una primera idea de cuáles son los puntos fuertes y débiles de su trabajo en materia formativa. Con las conclusiones en la mano, llegará el momento de hacer una entrevista personal para hablar de las siguientes cuestiones:
- Carencias y puntos fuertes a nivel formativo.
- Necesidades concretas del empleado a nivel formativo.
Realiza alguna prueba de nivel o simulación de un caso práctico
Ojo: no se trata de evaluar a tu empleado para tomar decisiones drásticas (es importante que se lo hagas ver) sino de ver cómo se desenvuelve ante X situación que sea importante para el buen desempeño del trabajo. Los resultados obtenidos en la prueba serán muy valiosos para detectar las posibles carencias formativas del empleado y, sobre todo, para determinar si el trabajador se ajusta a lo que esperamos de él a efectos laborales o si le falta algún tipo de formación que podamos añadir a nuestro plan.
Mide el rendimiento de tu trabajador
Ya sea para detectar las necesidades formativas o para cualquier otra cosa, siempre es importante establecer unos KPIs de rendimiento para cada trabajador dependiendo de su puesto y sus tareas. Como norma general, a los trabajadores que cumplan con las necesidades formativas de las empresas les será mucho más fácil y efectivo cumplir con sus tareas en los plazos estipulados.
