Manual de franquicia
Es el documento en el que se especifican los diferentes aspectos propios de la relación empresarial de franquicia: como son la formación, los criterios de supervisión del negocio, el control de su gestión, los servicios de asistencia técnica y comercial al franquiciado, el esquema organizativo, etc.
Marca franquiciada
Es el signo identificativo de un producto, de un local o de un canal de ventas. La existencia de una franquicia implica la disponibilidad de una marca de canal cuyo derecho a uso se concede con la firma del contrato.
Matriz
En un grupo de empresas, la matriz es aquella que encabeza y detenta el poder de decisión del grupo, mediante el control mayoritario de su propiedad.
Merchandising
El merchandising es una técnica de marketing relacionado directamente con la comercialización (distribución, promoción y venta) de bienes o servicios. Se apoya en diversas tácticas sutiles para captar clientes.
Nicho de mercado
Se denomina como nicho a un segmento del mercado diferenciado del resto, en el que es posible asentarse. Este espacio debe tener la dimensión suficiente para que sea rentable establecerse en él, pero también conviene que sea pequeño para que no atraiga a otros competidores.
Nomenclator Intenacional
Clasificación internacional de productos y servicios, creada en el ¿Arreglo de Niza de 15 de junio de 1957?.
Plan estratégico de marketing
Proceso por el cual se establecen los objetivos comerciales de una empresa y las estrategias necesarias para su consecución. Está basado en el análisis del entorno externo e interno, y sujeto a sus cambios.
Ranking
Anglicismo que hace referencia a cualquier ordenación de empresas (u otros sujetos) siguiendo algún criterio particular. Encabeza el ranking la empresa líder respecto al criterio de ordenación.
Rappel
Descuento frecuente por parte del distribuidor a su cliente, partiendo del volumen de ventas alcanzado. Su uso está muy difundido en los sectores de distribución y publicidad.
Registro Mercantil
Oficina pública en la que se inscriben los empresarios ¿tanto en caso de persona física como jurídica- y los demás sujetos establecidos por ley, así como los datos relativos a su actividad económica. Este registro da seguridad al tráfico mercantil y protege las personas que traten con quienes se hallan inscritos en él.
Reglamento de la Comisión de la CEE 4087/88
Reglamento comunitario relativo a la aplicación del apartado 3 de artículo 85 del Tratado a categorías de acuerdos de franquicia.
Relación fiduciaria
La relación fiduciaria o fiducia es el pacto por el cual el fiduciante transmite la propiedad de un bien o derecho a un fiduciario, en quien confía y que está obligado a usar de forma determinada el bien adquirido, y que deberá restituirlo de nuevo al primero o a un tercero.
Rentabilidad
La rentabilidad es la capacidad de generar beneficios o rentas. Expresa la relación ente el importe de una inversión y los beneficios obtenidos de ella. Se trata siempre de un término relativo.
Reserva restringida
Reserva de fondos cuya disponibilidad depende del cumplimiento de ciertas condiciones y requisitos.
Segmentación del mercado
División de un mercado en grupos homogéneos a partir de criterios demográficos, geográficos, y sociológicos, entre otros, con el objetivo de poder aplicar estrategias comerciales específicas para cada uno de ellos.
Secreto
Singularidad del saber hacer del franquiciador. Este conjunto de conocimientos, su configuración y funcionamiento, no deben ser conocidos por personas ajenas, ni resultar fácilmente accesibles fuera de la relación de franquicia.
Sector
Conjunto de empresas dedicadas a la misma actividad económica. La división clásica identifica tres grandes grupos de sectores: primario, secundario y terciario. En este caso, se denomina sector a un grupo más reducido, que también puede llamarse segmento o subsector.
Sinergia
Colaboración de varias divisiones en una función empresarial.
Sistema estandarizado
Sistema que se ajusta a un modelo empleado para medir la cualidad de una cosa o el rendimiento de determinado proceso.
Sociedad Anónima
Sociedad mercantil cuyo capital responde a una aportación efectiva de los socios. Se divide en acciones transmisibles, que atribuyen a los titulares la condición de socios.
Target
Público objetivo de una acción comercial, cuyo perfil se ha definido en función de condicionantes demográficos, económicos, culturales, geográficos, u otros.
Valor de franquicia
Es el precio por el que se puede comprar la franquicia y los derechos que conlleva. Se corresponde con el derecho de entrada a la cadena, aunque no suprime otros desembolsos que deba efectuar el franquiciado para la apertura, implantación y puesta en marcha de su unidad de negocio franquiciada.
