Cuestionario de análisis FODA sobre clientes

Laura Sánchez

Imprime el siguiente cuestionario y contesta las preguntas relativas a los factores externos e internos en tu empresa. Responde a cada una de ellas con la opción de respuesta que mejor represente lo que ocurre en tu negocio, asignando los siguientes valores:




Siempre (3); Frecuentemente (2); Rara vez (1); Nunca (0)
Ejemplo: Si tu respuesta es siempre, deberás anotar 3.

1. Sé quién es mi cliente _____
2. Sé cuánto me compran mis clientes _____
3. Sé cada cuándo compran _____
4. Sé por qué me compran mis clientes _____
5. Sé por qué eligen una marca, producto o servicio en lugar de otro _____
6. Sé cuál es el beneficio esperado por mis clientes _____
7. Sé qué productos o servicios esperan mis clientes _____
8. Sé cada cuándo compran _____
9. Sé qué servicios adicionales prefiere mi cliente _____
10. Sé qué artículos o servicios me brindan la mayor utilidad _____
Suma _____
  • ¿Te ha servido de ayuda?
  • No