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Elaborar un plan de comunicaci贸n paso a paso
El plan de comunicaci贸n es una herramienta de trabajo compleja y costosa para la empresa que se enfrenta a 茅l. Sin embargo, es necesario para acertar en la implantaci贸n de la estrategia de comunicaci贸n en la empresa, acertar en la asignaci贸n de recursos, dise帽o de presupuestos y, en definitiva, lograr los objetivos y metas propuestas.
Sin embargo, 驴cu谩les son los pasos para elaborar un plan de comunicaci贸n? Te los detallamos a continuaci贸n:
1. 脕nalisis interno y externo de la empresa
Por un lado, se debe realizar un estudio de mercado pormenorizado, analizando todo lo que rodea y afecta a la empresa en cuesti贸n. Aspectos como investigar el mercado donde desarrollamos la actividad, qui茅n es nuestra competencia, qu茅 productos y servicios nuevos lanza, precios, etc.
Por otro lado, es totalmente necesario analizar a nuestra empresa de manera interna. Normalmente, se realiza el famoso an谩lisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), a trav茅s del cual se analizan los puntos fuertes y d茅biles de nuestra empresa.
De esta manera, podremos trazar y dise帽ar un plan de comunicaci贸n mucho m谩s eficaz y adaptado a las necesidades espec铆ficas de la empresa.
2. Define los objetivos
Uno de los pasos m谩s importantes a la hora de desarrollar el plan de comunicaci贸n de un negocio. Ante todo, define objetivos S.M.A.R.T:
- Espec铆ficos (espec铆ficos).
- Measurable (medibles).
- Achievable (alcanzables).
- Result-oriented (orientados a resultados).
- Time Limited (establecidos para un periodo de tiempo determinado, que no sean indefinidos).
Por ejemplo, un objetivo para un plan de comunicaci贸n ser铆a: Conseguir incrementar mis fans en canales sociales en un 20% en un periodo de 3 meses.
3. P煤blico objetivo
Define muy bien a qu茅 personas te quieres dirigir: edad, clase social, nivel de estudios, ubicaci贸n geogr谩fica, intereses, sexo, etc.
En funci贸n del p煤blico objetivo al que nos queramos dirigir, as铆 dise帽aremos nuestro plan de comunicaci贸n. No emplearemos los mismos canales de comunicaci贸n ni el mismo mensaje si nos dirigimos a mujeres entre 15-18 a帽os, que a mujeres entre 45-55 a帽os.
4. Mensaje
驴Qu茅 queremos comunicar? Deber ser un mensaje claro y directo, adecuado al p煤blico objetivo que nos dirijamos, empleando un tono acorde.
5. Asignaci贸n de recursos y presupuesto
驴Con qu茅 recursos contamos para desarrollar el plan de comunicaci贸n? 驴Cu谩nto vamos a invertir en cada campa帽a?
6. Define los canales de comunicaci贸n
En funci贸n del p煤blico objetivo al que destinemos el mensaje, deberemos emplear un canal de comunicaci贸n u otro: radio, televisi贸n, prensa escrita, mobiliario urbano, eventos, redes sociales, etc.
7. Plan de acci贸n
Una vez definidos y establecido el mensaje, el canal de comunicaci贸n y el p煤blico objetivo, ya podemos establecer las acciones que nos ayudar谩n a cumplir con nuestros objetivos marcados en el plan de comunicaci贸n.
8. Evaluaci贸n de resultados
Un punto realmente importante, puesto que de nada servir铆a planear toda una serie de acciones en nuestro plan de comunicaci贸n si despu茅s no evaluamos los resultados. As铆, detectaremos las acciones que nos ayudan a cumplir nuestras metas y que debemos seguir desarrollando, y aquellas otras que debemos mejorar o cambiar.
Con estos 8 pasos sabr谩s c贸mo hacer un plan de comunicaci贸n adecuado y acorde a las metas que pretendes conseguir.
Debemos tener en cuenta a la hora de crear una empresa, o negocio, que el plan de comunicaci贸n es fundamental a la hora de conseguir poner en marcha el negocio y darnos a conocer entre nuestro p煤blico objetivo.
