La comunicación con los clientes es una de las claves para que cualquier negocio prospere. Si tenemos a los clientes informados de nuestras ofertas, promociones o novedades será más fácil que vuelvan a nuestro negocio. Y la mejor forma de mantener el contacto con nuestros clientes es hacerlo a través del correo electrónico. Para ello, podemos utilizar herramientas de marketing como Mailrelay, que nos permite generar una newsletter y gestionar nuestras campaña de email marketing.
Ventajas de utilizar email marketing en nuestras campañas
Para que una campaña de email marketing sea efectiva deben cumplirse diferentes condiciones. Para que se cumplan los resultados esperados, los correos electrónicos estén dirigidas al público adecuado. En este sentido, herramientas como Mailrelay nos permiten segmentar por grupos nuestra agenda de contactos, de modo que enviamos la newsletter solo a aquellos que sabemos les va a interesar. Los puedes clasificar por cualquier tipo de perfil: rango de edad, clientes físicos u online, entre otros.
Otra de las claves para que la campaña sea un éxito son los envíos masivos. Aunque tengas una agenda de contactos muy extensa, siempre es preferible que se suscriban a una newsletter de modo que los correos se envíen automáticamente a todos los miembros del grupo. Así te aseguras, entre otras cosas, de que no te olvidas de incluir a nadie y de que el correo se envía a todo el grupo objetivo. En este caso, por ejemplo, Mailrelay nos permiten realizar hasta 75.000 envíos gratis y 15.000 suscriptores gratuitos.
También es muy importante destacar que la figura del receptor de los correos debe ser la de clientes voluntarios. No podemos dedicarnos a enviar correos de forma masiva a todos nuestros clientes, especialmente si nos han pedido que no lo hagamos, ya que en ese caso estamos hablando de SPAM. Además, debido a las obligaciones en materia de protección de datos, siempre deben tener la oportunidad de decidir si darse de baja de tus notificaciones.
Si quieres dar un toque distinto a tus correos electrónicos de marketing para hacerlos todavía más interesantes, esta herramienta también nos permite aprovechar los bloques para redes sociales, vídeo, texto, columnas, grupos de imágenes, etc. Así, tenemos la posibilidad de realizar una newsletter mucho más completa, en la que no nos falte de nada y sea totalmente personalizada.
Analizar los resultados de tus campañas de email marketing
Cada vez que lances una campaña de email marketing deberías analizar los resultados para ver si el envío de la newsletter cumple con las expectativas o si la estrategia ha fracasado. Las últimas novedades de Mailrelay nos permiten, entre otras cosas, acceder a estadísticas mejoradas y en tiempo real de modo que sabremos qué suscriptores abren los enlaces, van a tu web a través de ese correo electrónico con tu newsletter, de dónde son, en qué horarios y días entran, cuáles han sido los enlaces que mejor han funcionado, etc.
Contar con una herramienta como esta te permite sacar el máximo partido a tus campañas de email marketing, ya que por una parte podemos enviar los correos electrónicos de forma mucho más eficiente, eligiendo al público adecuado, y por otra podemos analizar los resultados de cara a futuras campañas.
Recuerda que cada vez es más importante que en nuestras estrategias de marketing introduzcamos acciones digitales. En este sentido, uno de los formatos que mejor funciona a la hora de fidelizar a tus clientes es el email marketing. Así que si estás pensando en dar un giro a tu estrategia de marketing y comunicación, el uso del email marketing no puede faltar.