Una estrategia muy aplicada por las agencias de marketing digital es el uso de diferentes servicios de marketing para conseguir llegar al posible cliente. De esta manera, se logrará que el usuario se interese en los productos y servicios que comercializa una empresa.
Es preciso entender que la aplicación de cualquier tipo de estrategia de marketing por sí sola no produce resultados mágicos. Antes que nada, se necesita estudiar los diversos factores que ayudan a determinar con efectividad el tipo de servicio de marketing que debe ser aplicado en las empresas, según la actividad que realicen.
Entonces, ¿cuáles son los servicios de marketing pensados para aumentar las ventas?
Características del marketing de servicios
Con los servicios de marketing, las empresas buscan lograr un acercamiento con el posible cliente. Para alcanzar esta meta, es esencial ejecutar diferentes herramientas que tienen como objetivo captar su atención. De este modo, se logrará una difusión de información que pueda hacer que otros clientes se interesen en la empresa y así aumentar las ventas de nuestros productos. Algunas de las características de este tipo de marketing son:
Intangible
Las herramientas utilizadas no pueden verse ni sentirse. En concreto, comprenden una serie de acciones que permiten brindar beneficios a las personas en su cotidianidad. Aquí entran en juego algunas tácticas como son las pruebas sociales para determinar la aceptación de los productos, las recomendaciones que ofrecen los clientes, realizar publicidad en diferentes medios y poder crear una imagen atractiva de la empresa.
Directo
La relación que se logra entre la empresa y el cliente es muy cercana, incluso mucho más que la que se logra a través de las ventas tradicionales. Esto es gracias a la gran presencia digital con que cuentan los negocios actualmente, lo que aumenta la posibilidad de interactuar con la empresa, aunque ya se haya realizado la venta.
Esto es una gran ventaja, ya que permite a la empresa poder conocer mucho mejor a los clientes, hasta el punto de lograr que se puedan satisfacer sus necesidades mediante un adecuado servicio al cliente.
Heterogéneo
Cada cliente es único y tiene unas determinadas exigencias. Por tanto, el personal de servicio de atención al cliente debe estar preparado para afrontar las diferentes situaciones que se le puedan presentar. Recuerda que, aunque a veces prestes el mejor servicio, quizás el cliente pueda estar insatisfecho con la atención de la empresa.
Perecedero
Esta característica del marketing de servicios se refiere a que los bienes intangibles que ofrece la empresa no se acumulan ni se pueden ofrecer a otro cliente. De este modo, se hace necesario que el consumidor se encuentre presente para que disfrute del servicio y, si el resultado no es el esperado, cambiar la estrategia.
Servicios de marketing que ayudan a aumentar las ventas de la empresa
Cualquier agencia de marketing digital que contrates, ofrece un gran número de opciones para realizar campañas de marketing que logren que tu empresa encuentre clientes potenciales y genere un incremento de sus ventas. Algunos de estos servicios de marketing pueden ser:
Creación de contenidos
Se trata de crear contenidos de interés referente a los productos que comercializa la empresa. Esta es una manera de lograr la atención de los posibles clientes y ganar algunos leads. El uso de landing pages puede conseguir generar información de interés para ampliar las bases de datos y ofrecer diferentes productos a las personas.
En este caso, hablamos de una estrategia digital de inbound marketing. Se define por lograr muy buenos resultados siempre que la lectura sea fidedigna y logre captar la atención del público interesado.
El marketing de contenidos puede ubicarse en cualquier lugar de la web. Como, por ejemplo, un blog o enlazado a las redes sociales de tu empresa. Así, el cliente llegará al contenido de forma casual y no será para nada intrusivo.
Email marketing
Esta estrategia de marketing sigue siendo muy utilizada debido al gran alcance que tiene. Además, es una manera rápida y sencilla de llegar a un gran número de clientes y ofrecer servicios.
Las campañas de email marketing son rentables, seguras y eficaces. Ayudan a lograr la fidelización de los clientes, realizar encuestas, ofrecer descuentos y ofertas, etc. Con esta herramienta, también puedes medir los resultados de tus campañas de manera rápida.
No obstante, se recomienda no excederse en el contenido del correo electrónico y usar un formato que permita visualizarse en todo tipo de dispositivos, tanto ordenadores como móviles. Y es que, actualmente, la mayoría de las personas revisa su correo electrónico desde este tipo de dispositivos.
Posicionamiento web
Cuando se trata de dar a conocer una empresa, el posicionamiento web es una de las mejores herramientas de marketing digital que existen. Se presenta como una forma de optimizar las campañas, garantizando un retorno de la inversión de manera más rápida a través de la atracción de visitantes a tu web.
A medida que tengas un mejor posicionamiento web, tu empresa será más conocida. Esto se puede lograr a través de la creación de contenidos interesantes y campañas que generen un mayor tráfico de clientes. Aquí se ponen en juego el uso de las palabras clave y los enlaces que lleven a los visitantes a obtener mayor información de la empresa.
Social ads
Es imposible no valerse de la publicidad en redes sociales para aumentar las ventas. Las plataformas sociales se han convertido en uno de los servicios de marketing más valiosos para pymes y grandes empresas de cualquier nicho. Las razones son justificables, ya que las redes sociales ofrecen un sinfín de opciones para lograr un posicionamiento digital y dar a conocer los productos y servicios de la empresa.
Asimismo, cuentan con su propio sistema de segmentación, puesto que es el mismo usuario el que decide qué busca y qué necesita de estas plataformas. Esto facilita el crecimiento orgánico y fidedigno de las bases de datos, al mismo tiempo que permite la personalización de las campañas de marketing.
De igual forma, la publicidad por redes sociales contribuye a la interacción de los usuarios con la empresa, lo que impulsa no solo las ventas, sino también la fidelización.
Es evidente que existen diversos servicios de marketing para aumentar las ventas. Sin embargo, contar con la participación de una agencia de marketing especializada garantiza el cumplimiento de los objetivos de las campañas.