La productividad y el crecimiento de una empresa la determinan un conjunto de factores. Uno de los más importantes es contar con un buen equipo de trabajo. Y, precisamente, la satisfacción y el bienestar de los trabajadores implicará el buen desarrollo de la compañía. Por tanto, es imprescindible conseguir una buena experiencia de empleado en la empresa. ¿Qué debemos tener en cuenta para conseguirlo?
5 prácticas para mejorar la experiencia de los empleados
A continuación, te mostramos algunas prácticas esenciales que debes aplicar en tu empresa para mejorar la experiencia de tus empleados.
1- Apostar por un buen onboarding de los nuevos empleados
El proceso de incorporación de un nuevo trabajador en la compañía es un momento crucial, ya que en estos primeros días se determinará la percepción de la empresa para el nuevo empleado. Por ello, este paso debe estar preparado estratégicamente para que se sienta cómodo en su puesto y en la compañía.
No obstante, la incorporación no solo se debe focalizar en el primer día o en la primera semana. Realmente, consiste en un proceso global que va más allá de instalar a la persona en su puesto y mostrarle las ventajas de la empresa. Es importante implementar un conjunto de iniciativas, como asignar un mentor para apoyar al empleado o preparar un plan de capacitación personalizado a través de entrevistas periódicas con su responsable y el departamento de recursos humanos.
2- Digitalizar los procesos
Muchas compañías tienen procesos administrativos complejos que requieren de un gran cantidad de horas de trabajo. Esto ralentiza el rendimiento de los empleados. Sin embargo, la digitalización de estos procedimientos los automatiza y los simplifica, por lo que se reduce el tiempo dedicado y a la vez es una fuente de motivación para el trabajador.
La creación de un lugar de trabajo digital se basa en adaptar soluciones simples que permiten a los empleados gestionar sus tareas administrativas de forma remota en cualquier momento y lugar. ¿Cuáles son las tareas que se pueden simplificar? Estas son algunas de ellas:
- Firmar documentos administrativos online: Utilizar la firma electrónica para firmar los documentos de forma digital es una manera de ahorrar tiempo y dinero.
- Administrar permisos de los empleados: Otro recurso muy útil son las aplicaciones que permiten que los empleados soliciten de forma online sus días de vacaciones o sus ausencias.
- Registrar los gastos comerciales: Los empleados podrán escanear sus informes de gastos. Así, evitarán tener que registrarlo en diferentes documentos o mediante los tickets de compra, ya que en este caso pueden perderse o extraviarse.
La firma electrónica optimiza la experiencia del empleado
Adoptar la herramienta de la firma electrónica tiene múltiples ventajas tanto para los empleados como para los clientes. De esta forma, los documentos se pueden firmar de manera online en solo unos segundos.
¿Cómo funciona? En primer lugar, el empleado deberá acceder al documento desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o smartphone. Después, tan solo tendrá que firmarlo sin imprimirlo o escanearlo previamente. ¡Un proceso mucho más sencillo y rápido!
3- Crear un entorno laboral adecuado
El lugar de trabajo deben ser un espacio cómodo y funcional que promueva el bienestar de los empleados. Para ello, es esencial contar con asientos y escritorios ergonómicos, una decoración acogedora, una iluminación adecuada, etc.
En este contexto, surgen nuevos entornos de trabajo. Por ejemplo, las oficinas Open Space cuentan con espacios abiertos y fomentan la comunicación interna del equipo. La Oficina Flex, por otro lado, no designa un área de trabajo específica para los empleados, por lo que representa un espacio de trabajo colaborativo.
4- Reforzar la cultura corporativa
La cultura corporativa hace referencia al conjunto de valores, conocimientos y filosofía que comparte una empresa y sus trabajadores. Sin duda, se trata del pilar básico sobre el que sustenta la experiencia del empleado. La cultura corporativa une a todos los empleados que forman parte de la compañía en torno a los mismos valores y hacia los mismos objetivos.
Es un elemento esencial que permite cohesionar al equipo, reforzando su sentimiento de pertenencia a la empresa. Para ello, es importante compartir momentos entre los integrantes de la compañía más allá del trabajo. Por ejemplo, celebrar éxitos, cumpleaños, nuevas incorporaciones, comidas o cenas de empresa, etc.
5- Fomentar un liderazgo basado en la confianza
La gestión moderna de equipos se basa, esencialmente, en la confianza. Ofrecer flexibilidad y libertad aumentará la satisfacción de los empleados y a la vez su productividad. El teletrabajo y las horas de trabajo flexible son dos alternativas que facilitan la conciliación de la vida laboral y personal de los trabajadores.
El factor humano es una parte indispensable en una empresa. Por este motivo, es importante promover un buen clima laboral y la satisfacción de los empleados.
