Descarga la plantilla de protocolo de atención al cliente en Excel

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¿Qué es el protocolo de atención al cliente? ¿Cuáles son los pasos para hacer un protocolo? ¿Cuál es la importancia de tener protocolos de atención al cliente? Descárgate y rellena nuestra plantilla de protocolo de atención al cliente para generar una buena relación entre los clientes que están comprometidos con tus proyectos.

¿Qué contiene la plantilla de pasos para hacer un protocolo de atención al cliente?

El protocolo de atención al cliente es una guía que garantiza una buena comunicación entre el cliente y el servicio prestado por la compañía.

✔️ Descárgate la plantilla de protocolo de atención al cliente a fin de hacer un mejor seguimiento del servicio prestado.

Hoja de protocolo

  1. Canal (redes sociales, teléfono)
  2. Responsable
  3. Horario

FAQ’s

  1. Pregunta
  2. Respuesta

Seguimiento atención al cliente

  1. Estado de incidencia o consulta
  2. Canal
  3. Responsable
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  5. Nombre
  6. Email
  7. Teléfono
  8. Mensaje
  9. Respuesta
  10. Tiempo de resolución

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