A tan solo unos días del esperado Black Friday, muchas son las empresas y marcas que ya ofrecen descuentos y rebajas de sus productos y servicios tanto en sus tiendas como en sus páginas web.
Y es que, aunque este año sea un poco diferente debido a las medidas de contención del Covid-19, el espíritu navideño continúa presente. Para los comercios y negocios, el viernes negro es una de las fechas clave, ya que los consumidores aprovechan para realizar sus compras de Navidad y también para encontrar los productos que necesitan a un menor precio.
En este sentido, las compras online se han incrementado respecto a los años anteriores. De este modo, realizar las compras por la web o mediante las aplicaciones móviles se han convertido en los métodos preferidos por los usuarios.
Por tanto, las empresas deben tener en cuenta algunos aspectos básicos a la hora poner en marcha las promociones en sus productos y servicios. En este caso, uno de los elementos fundamentales de los pedidos online es que aumentan las entregas a domicilio. Y, para ello, contar con un buen transporte y recurrir al alquiler de furgonetas será fundamental para reducir el tiempo de envío de los pedidos a los clientes.
A continuación, te ofrecemos algunos consejos y recomendaciones para que tu empresa esté preparada para la campaña de Navidad. ¡Toma nota!
Cómo preparar tu empresa para el Black Friday
El periodo de rebajas y descuentos siempre conllevan una gran cantidad de trabajo para los comercios y negocios. Por ello, es esencial tener todos los recursos preparados para triunfar en la campaña de Navidad, un momento crucial donde se incrementan las ventas y los ingresos.
1- Decidir las ofertas y los productos
En primer lugar, deberás escoger los productos, marcas o líneas de productos a los que quieres añadir la promoción. Una vez lo tengas claro, deberás fijar el descuento.
2- Añadir las ofertas en tu página web o redes sociales
Otro elemento fundamental es incorporar las ofertas en tu web y en tus redes sociales. Esto permitirá que los usuarios descubran las promociones y puedan adquirir los productos rebajados.
Además, escoge mensajes y contenidos atractivos, ya que así llamarán más su atención y no dejarán pasar la oportunidad. Y, por otro lado, recuerda adaptar cada mensaje al dispositivo que utilice el usuario. Por ejemplo, el móvil, uno de los más utilizados.
3- Hacer packs de productos
Una buena estrategia es ofrecer productos que se vendan juntos y así ofrecer un descuento más elevado. Los packs de productos resultan muy tentadores de cara a consumidor, ya que reciben dos productos y la rebaja es mayor.
4- Venta cruzada o cross-selling
Otra estrategia de marketing muy efectiva en el e-commerce es ofrecer a los clientes productos relacionados con los que van a comprar. De este modo, podrá ayuda a fomentar una segunda venta. Por ello, se le denomina venta cruzada o cross-selling.
5- Servicio de post venta
Durante el Black Friday, se generan mayores ventas, pero también devoluciones y cambios. Por esta razón, debe ofrecerse un buen servicio de post venta. Para ello, es fundamental comprobar que la página web funciona bien, que los datos de contacto de la empresa sean correctos y notificar los tiempos de entregas y reembolsos.
6- Transporte y envío de pedidos
Al mismo tiempo, se deberá contratar un buen transporte para realizar bien los envíos, sin que hayan demasiados días de espera o errores en las entregas. En el momento de contratar a la empresa de transporte, también se deberá valorar si pueden afrontar los envíos esperados y otros recursos como hacer un seguimiento de los productos a entregar.
En resumen, estos consejos te ayudarán a que tu empresa esté lista para el incremento de las ventas durante la campaña del Black Friday.
