La digitalización ya no es el futuro, es el presente, y ha venido para quedarse. Por ello, las pequeñas empresas y los negocios autónomos que quieren triunfar en este siglo necesitan llevar a cabo los procesos de transformación necesarios.
La digitalización empresarial es un proceso de transformación digital del modelo de negocio. En esta transición, se implementan herramientas digitales y recursos tecnológicos para optimizar los procesos y las relaciones entre los diferentes agentes implicados, tanto a nivel interno como externo.
Además de mejorar la eficiencia operativa y la productividad del negocio, la digitalización aporta a las empresas una mayor capacidad de respuesta en tiempo real y la posibilidad de acceder a nuevos mercados.
Claves para que las pymes y autónomos se digitalicen
¿Cómo pueden digitalizarse los autónomos y pymes? Descubre, a continuación, las claves necesarias para lograrlo:
Apostar por un software de gestión financiera
Las empresas necesitan tener el control total de las cifras que mueve el negocio. Por ello, una herramienta clave para conseguir visualizar rápidamente todos los datos clave es un software de gestión. Podemos destacar la solución que ofrece Sage 50 para micropymes y autónomos. Se trata de una herramienta que permite incrementar la productividad de un negocio y hacer que sea capaz de adaptarse a los nuevos retos del siglo XXI.
Las pymes también pueden recurrir a un software de gestión eficiente. En este caso, Sage 200 para pymes aporta una solución integral con la que se pueden controlar las diferentes áreas de un negocio: desde finanzas y business intelligence hasta la gestión de la relación con clientes o CRM.
Crear un equipo de trabajo específico
Las tareas de implementación de tecnologías y avances digitales deben correr a cargo de un equipo de empleados con formación específica en la materia. Su tarea consiste en trazar una hoja de ruta con los pasos a seguir para reorientar la estrategia, los recursos y los procesos según los objetivos empresariales. A su vez, siempre se debe tener en cuenta los gustos y necesidades del cliente final.
Implementar una estrategia de marketing digital
Pasar del formato físico al virtual es un proceso complejo que requiere desarrollar una estrategia integral de marketing digital. Dentro de este plan, se deben dar todos los pasos necesarios para afrontar la digitalización.
En esta fase del proceso de digitalización, toca impulsar los contenidos en la página web y en las redes sociales, apostar por las campañas de email marketing o poner en marcha un blog de empresa.
Medir los resultados
Es importante que, una vez que empiece a funcionar la estrategia de marketing digital, se mida el impacto de la misma a través de los indicadores KPI, con el fin de evaluar si se debe ajustar o mejorar el plan.
Actualmente, existen multitud de herramientas analíticas especializadas que permiten medir todo tipo de KPI en cualquier sector o actividad. Con ello, se podrá conocer una mayor cantidad de datos objetivos sobre aquello que se quiere cuantificar.
Automatizar tareas
La automatización de tareas es uno de los grandes beneficios que aporta la digitalización a las empresas. Además de ahorrar costes, facilita las tareas diarias del equipo y mejora del nivel de satisfacción, tanto de los clientes como de los empleados.
Un ejemplo de herramienta que se puede utilizar para la automatización de tareas son los chatbots o los programas de organización, ya que ayudan a ahorrar un tiempo muy valioso que los empleados pueden dedicar a otras obligaciones.
Formar a los empleados
Una vez que la estrategia de digitalización de la empresa está en marcha, es necesario formar al equipo de trabajo para que aprenda a manejar las nuevas herramientas. En algunos casos, será necesaria la contratación de personal especialmente orientado a los procesos de digitalización, como analistas de big data, expertos en ciberseguridad, arquitectos informáticos o redactores digitales.
Con estas claves, la digitalización será más fácil y las pymes y los autónomos podrán aplicarlo en sus proyectos y negocios y sumarse a las nuevas tendencias del mercado.
