Los Influencers son tantos y tan diversos que es complicado establecer una buena división entre ellos, pero podemos tratar de establecer una serie de grandes grupos y de jerarquía; así como sacar una serie de claves para no equivocarte al elegir uno para colaborar con tu marca. Para dominar el marketing de influencers, primero debemos dominar sus actores.
Tipos de Influencer
Dividiremos a los influencers según red social, según su audiencia y según el tipo de contenido:
Según el canal. ¿Qué medio utiliza?
- Youtuber. Es uno de los canales que mejor funciona por la libertad de duración, audiencia y contenido. Permite jugar con las formas de branded content y puede colgar el contenido directamente desde Youtube a sus perfiles en Instagram, Facebook, Twitter…
- Instagramer. Son los más conocidos. El altísimo nivel de engagement y el contenido esencialmente fotográfico lleva a las marcas a solicitar los servicios de los influencers que aquí operan.
- Facebook. El perfil más senior de su comunidad y la cantidad de publicidad que encontramos en ella hacen complicado el branded content. Los influencers en esta red se dedican más bien a repostear el contenido que suben a su red social principal: blog, youtube, Instagram.
- Blog. Tuvo su boom en la década pasada, cuando los influencers trabajaban su personal brand y su know-how. Ahora son repositorios de tips, consejos, guías, etc. Aunque todo pasa a formato vídeo.
Según audiencia. ¿Y el número de seguidores?
Encontramos 4 tipos:
- Microinfluencers (5.000-500.000) Son influencers con altos niveles de engagement y una audiencia muy fiel. Ideales para afianzar comunidad y obtener mayor imagen de marca.
- Macroinfluencers (500.000-1M) Influencers que ya han calado dentro de un amplio público, lo más probable es que ya colaboren con marcas. Es importante que no coincidas con la competencia, así que anda con ojo. Su fuerte es obtener seguidores potenciales de tu marca.
- Celebrities (1M-…) Estos son los reyes de Internet, acumulan millones de seguidores, las marcas se los rifan para poder colaborar, suelen tener gran engagement pero también son muy susceptibles de meterse en un lío por trabajar con marcas: contradicción entre sus valores y los de la marca, lobbies ecologistas, veganos, animalistas que se posicionen en contra del producto; etc. Sus presupuestos rondan muchas veces altos honorarios. Nuestra recomendación: huir de ellos. No es rentable pagar miles de euros en publicidad con figuras que están colapsadas de la misma.
Nuestro gran consejo es que busques micro y macro influencers, tienen altos ratios de engagement, están más dispuestos a colaborar (y no dejarse comprar) con las marcas. Además, encontrarás una audiencia más acotada y con mejor disposición a recibir la recomendación de un producto. No olvides que existen herramientas como Upfluence que pueden ayudarte a elegir al influencer perfecto para tu campaña.
Tipo de contenido:
Aquí varía enormemente el abanico: foodies, tech review, challenge, testing, lifestyle, interview, Q&A, etc. La recomendación es que rebusques entre aquellos contenidos que se van a adecuar a tu marca, si es tecnológica un youtuber que haga reviews de tecnología puede ser realmente útil.
Si por el contrario es una agencia de viajes, ofrecer un paquete para un influencer que pueda recomendar la experiencia con tu marca en sus vlogs de viajes puede darte grandes oportunidades con un público potencial.
Ante todo, que los valores que representan favorezcan a tu marca. Grandes marcas han sabido jugar incluso con el humor para sacar contenido de interés para la audiencia, y ganar en valor e imagen de marca.
Y ahora lo más difícil, ¿a quién escojo?
Ambos sabíamos que iba a llegar este momento, en lugar de solucionarte el problema te hemos creado otros. Para que no te rompas el coco queriendo equilibrar el presupuesto de marketing y los objetivos de comunicación vamos a acercarte algunas claves que no podrás olvidar:
- El contenido es el pastel, pero tú eres el pastelero. Un influencer no es el productor, es el canal. Tú tienes una marca y quieres comunicarla, debes indicarle (en la medida de lo posible, aprecian mucho su libertad creativa) qué comunicar. Él será el que se encargue de cómo comunicarlo.
- Segmenta tu audiencia. Cuando tengas un buen mapa de públicos, sepas qué interesa a tu cliente potencial, conozcas qué película hace llorar a tu target (sí, incluso eso). Entonces podemos lanzarnos a la búsqueda de un influencer; no se puede descuidar la investigación previa, ya que definirá la diferencia entre un éxito de campaña u otra marca más que anuncia en sus canales.
- No olvides quién eres. Los valores de marca representan quién eres, tu imagen de marca, que ofreces a tus clientes. Si los pones en entredicho por una mala elección del canal y el representante de tu marca al público puedes salir muy malparado.
Aunque existen agencias especializadas, es importante que tú mismo recojas todo lo anterior en un buen plan de marketing con influencers antes de lanzarte a la piscina. Esperamos que con estos consejos desarrolles una campaña exitosa.
